Цитата Стива Бланка

Работы Skunk отличались от передовых исследовательских групп тем, что они были больше, чем просто группы по разработке продукта. Они напрямую взаимодействовали с клиентами и контролировали канал продаж, что позволяло им заключать собственные сделки с клиентами.

Стив Бланк

Темы цитат

Расширенный Разрешенный канал Контролируемый Клиентские Разработка сделок Прямое взаимодействие групп Просто больше переговоров Собственный продукт Разработка продукта Исследования продаж Скунс , чем они были Что работает

Цитата Автор

Стив Бланк
, американец, бизнесмен
, 1953 г.р.

Маркетинг — это ваш боевой план для отдела продаж — он определяет ландшафт. Маркетинг проводит когортный анализ и точно понимает, какие потенциальные клиенты существуют. Это понимание не только того, какие клиенты будут реагировать на какие сообщения, но и того, как клиенты станут клиентами, если вы включите определенные функции продукта.

Джо Лонсдейл

Я связался по телефону с клиентами, оставившими негативные отзывы, и имел возможность познакомиться с ними. Мало того, что я смог решить их проблемы, многие клиенты были настолько довольны обслуживанием клиентов, что стали постоянными клиентами.

Крис Гронковски

Если бы различные группы в Америке были менее эгоистичны и позволили бы различным представителям этих групп путешествовать по зарубежным странам, расширять сферу своей деятельности, возвращаться и просвещать движения, которые они представляют, это не только сделало бы группы, к которым они принадлежали к более просвещенному и более мирскому в международном смысле, но это также дало бы независимым африканским государствам за границей лучшее понимание групп в Соединенных Штатах и того, за что они выступают, что они представляют.

Малькольм Икс

Мы должны расширить нашу привлекательность для большего количества клиентов, чем просто для клиентов высокого класса. Мы должны понимать, что в совокупности клиентов меньше, поэтому мы должны обратиться ко всем.

Гленн Тилтон

Клиенты по-прежнему определяют повестку дня в области технологий. Не только вы, наши клиенты, но и ваши клиенты. Все больше и больше говорят вам, какие услуги им нужны, и как и когда они хотят, чтобы эти услуги были им предоставлены. И на самом деле это только начало.

Карли Фиорина

Клиенты — отличный способ финансировать бизнес по многим причинам. Во-первых, клиентское финансирование обычно не разводняющее. Они хотят от вас чего-то другого, кроме участия в вашем бизнесе. Клиенты также помогают вам адаптировать ваш продукт к рынку. А клиенты помогут отладить и улучшить качество продукта.

Фред Уилсон

В старые времена разнообразие групп было в значительной степени географическим вопросом. Обществ было много, но каждое на своей территории было относительно однородным. Но с развитием торговли, транспорта, общения и эмиграции такие страны, как Соединенные Штаты, состоят из комбинации разных групп с разными традиционными обычаями. Именно эта ситуация, возможно, больше, чем какая-либо другая причина, вызвала потребность в образовательном учреждении, которое должно обеспечивать что-то вроде однородной и сбалансированной среды для молодежи.

Джон Дьюи

Немецкая фирма Friendsurance полагается на людей, формирующих свои собственные группы, которые оказывают давление со стороны сверстников, чтобы снизить требования и расходы. В результате возмещаются премии для клиентов и прибыль для компании.

Джон Герзема

Иногда есть клиенты, которые попадают в затруднительное положение из-за ситуаций, которые находятся вне их контроля. Это клиенты с подлинными потребностями, и роль банка заключается в том, чтобы удовлетворить этих клиентов, и существует реальная необходимость реструктуризации кредитов этих клиентов.

Абдул Азиз Аль Гурайр

Не быть в гармонии со своими клиентами — это как жить в альтернативной реальности; то, как вы думаете, что ваши клиенты думают о вашем продукте, не всегда совпадает с тем, что ваши клиенты действительно думают о вашем продукте.

Бо Беннетт

Первое, что нужно малому бизнесу, — это привлечь больше клиентов. Тратьте больше времени на обслуживание существующих клиентов и привлечение новых. Задача малого бизнеса заключается в том, чтобы знать, где находятся клиенты, и эффективно привлекать их.

Брэд Д. Смит

Самый простой способ выяснить, кто является покупателем в онлайн-пространстве, — это выяснить, кто платит за вещь. Обычно люди, которые платят, являются клиентами. Итак, на Facebook люди, которые платят, — это маркетологи. Это делает их клиентами. И это означает, что мы являемся продуктом, доставляемым этим клиентам.

Дуглас Рашкофф

Ваши клиенты – это источник жизненной силы вашего бизнеса. Их потребности и желания влияют на каждый аспект вашего бизнеса, от разработки продукта до контент-маркетинга, продаж и обслуживания клиентов.

Джон Рэмптон

Будущее общения с клиентами зависит от взаимодействия с ними через все возможные каналы: телефон, электронную почту, чат, Интернет и социальные сети. Клиенты обсуждают продукты и бренд компании в режиме реального времени. Компании должны присоединиться к разговору.