Цитата Стива Бланка

Руководители-провидцы ориентированы на продукты и бизнес-модели и чрезвычайно ориентированы на клиентов. — © Стив Бланк
Прозорливые руководители ориентированы на продукт и бизнес-модель и чрезвычайно ориентированы на клиента.
Так что мой совет стартапам в этой конкретной категории: если вы собираетесь запускать бета-версию своего продукта — запускайте вместе с ней и свою бизнес-модель. Слишком часто мы слишком сосредоточены на продукте, а не на бизнес-модели. Это то, что я определенно сделал бы по-другому с JotSpot.
Чрезвычайно сложно создать компанию с продуктом, который всем нравится, бесплатен и не имеет бизнес-модели, а затем внедрять инновации в бизнес-модель. Я сделал это с Kazaa, у меня было полмиллиарда загрузок, но это был неустойчивый бизнес.
Самый распространенный способ финансирования клиентов — вы продаете клиенту продукт до того, как вы его создали или до того, как закончили его. Клиент вкладывает деньги в создание или завершение продукта и становится вашим первым покупателем. Обычно клиент просто хочет продукт и ничего больше.
Я стремлюсь к тому, чтобы M&M стала одной из самых клиентоориентированных организаций в мире. Если мы сосредоточимся на понимании наших клиентов, мы сможем разрабатывать ориентированные на клиента инновации.
Прозорливые руководители не просто отлично справляются с реализацией испытанной и успешной бизнес-модели на уровне мировых стандартов: они также являются новаторами мирового уровня.
Мы обнаружили, что можем быстрее создавать лучшие, ориентированные на клиента функции продукта с более разнообразной командой разработчиков.
Бизнес — это все о клиенте: что клиент хочет и что он получает. Как правило, каждый клиент хочет получить продукт или услугу, которая решает их проблему, стоит своих денег и предоставляется с превосходным обслуживанием клиентов.
Личная обратная связь с клиентами уточняет или подтверждает каждый компонент бизнес-модели стартапа, а не только сам продукт.
Отдача от ориентированного на клиента подхода к разработке программного обеспечения и цифровых продуктов является существенной и долгосрочной как для компаний, так и для их клиентов.
Мне не нужен каждый клиент. Я в основном занимаюсь продажей продукта за деньги. Сколько усилий я действительно хочу посвятить тому, чтобы удовлетворить людей, которые не в состоянии или крайне маловероятно заплатить за что-либо?
Мы собираемся предложить отличный спортивный продукт. Мы собираемся сосредоточиться на спортсменах, сосредоточиться на работе, и у нас есть одни из лучших борцов в мире, и я действительно хочу их продемонстрировать. Но они также являются одними из самых динамичных личностей.
Традиционные продажи и маркетинг предполагают увеличение доли рынка, что означает продажу как можно большего количества вашего продукта как можно большему количеству клиентов. Индивидуальный маркетинг включает в себя стремление к доле клиентов, что означает обеспечение того, чтобы каждый отдельный клиент, покупающий ваш продукт, покупал больше продукта, покупал только ваш бренд и был счастлив использовать ваш продукт вместо другого для решения своей проблемы. Истинная, текущая ценность любого отдельного клиента зависит от будущих покупок клиента по всем линиям продуктов, брендам и услугам, предлагаемым вами.
Наиболее клиентоориентированные организации могут ответить на любой вопрос, решив, что лучше для клиента, даже не спрашивая.
Если бы магазин был вашим собственным бизнесом, вы бы сопровождали покупателя до места, где он находится в магазине, и обращались к покупателю по имени.
То, что клиент покупает и считает ценным, никогда не является продуктом. Это всегда полезность, то есть то, что продукт или услуга делает для клиента.
Ваш бизнес должен определяться не с точки зрения продукта или услуги, которые вы предлагаете, а с точки зрения потребностей клиентов, которые удовлетворяет ваш продукт или услуга. В то время как продукты приходят и уходят, основные потребности и группы клиентов остаются, т. е. потребность в общении, потребность в транспорте и т. д. Какие потребности рынка вы удовлетворяете?
Этот сайт использует файлы cookie, чтобы обеспечить вам максимальное удобство. Больше информации...
Понятно!