Менеджеры уже являются ненасытными потребителями теории. Каждый раз, когда они принимают решение или действуют, это основывается на какой-то теории, которая заставляет их верить, что действие приведет к правильному результату. Проблема в том, что большинство менеджеров не осведомлены о теориях, которые они используют, и часто используют теории, не соответствующие ситуации.