Цитата Стюарта Роуза

Если вы ждете, пока клиенты скажут вам, что вам нужно что-то сделать, вы опоздаете. Хорошие бизнес-лидеры должны быть на полшага впереди того, что хотят клиенты, т. е. они на самом деле не совсем понимают, что хотят этого. Вот что такое инновации. С планом А мы не ждали, пока потребители скажут нам.

Стюарт Роуз

Темы цитат

О бизнесе на самом деле Бизнес-лидеры Потребители Клиенты Хороший хороший бизнес Половина инноваций Знают Опоздавшие лидеры Нужны планы Очень нужно что-то Шаг сказать Слишком поздно Нам Подождите Хотим

Цитата Автор

Стюарт Роуз
британец - бизнесмен
Родился: 17 марта 1949 г.

Продукт банков — долг. Они пытаются сказать клиентам, что «долги полезны для вас», но клиенты не могут позволить себе больше долгов, поэтому банки не могут продолжать свой текущий бизнес-план.

Майкл Хадсон

Это то, за что нам платят клиенты - чтобы мы потрудились над всеми этими деталями, чтобы им было легко и приятно пользоваться нашими компьютерами. Мы должны быть действительно хороши в этом. Это не значит, что мы не слушаем клиентов, но им трудно сказать вам, чего они хотят, когда они никогда не видели ничего подобного.

Стив Джобс

Часто люди говорят, что не могут основывать свои стратегии на клиентах, потому что клиенты делают необоснованные запросы и потому что клиенты слишком разные. Подобные мнения свидетельствуют о серьезных заблуждениях. Настоящая компания, работающая снаружи, определенно не пытается удовлетворить все потребности своих клиентов. Вместо этого ее менеджеры четко понимают, что их организация может и должна сделать для клиентов, и все, что они делают, они делают хорошо. Они фокусируются.

Барбара Бунд

Холли карабкалась за ним, с трудом взбираясь по ступеням человеческого роста. — Подожди! Просто подожди, — позвала она, догоняя Артемиса и глядя ему в глаза с первого шага вверх. «Я знаю тебя, Артемис. Тебе нравится разыгрывать свою карту гения, прижимая ее к груди, пока не произойдет большое открытие. И пока это у нас получалось. Но на этот раз ты должен впустить меня. Я могу помочь. Так что скажи мне. правда, у тебя есть план?» Артемис встретил взгляд своего друга и солгал ей в лицо. — Нет, — сказал он. "Нет плана.

Эоин Колфер

Клиенты — отличный способ финансировать бизнес по многим причинам. Во-первых, клиентское финансирование обычно не разводняющее. Они хотят от вас чего-то другого, кроме участия в вашем бизнесе. Клиенты также помогают вам адаптировать ваш продукт к рынку. А клиенты помогут отладить и улучшить качество продукта.

Фред Уилсон

Я хочу, чтобы вы с самого начала сказали мне: «Мы здесь для того, чтобы обслуживать клиентов. Мы здесь не для того, чтобы я заработал много денег. Мы здесь не для того, чтобы делать ставки на процентные ставки или кредитные спреды. здесь, чтобы действительно хорошо обслуживать наших клиентов в течение длительного периода времени, и именно так вы строите успешный бизнес». И поэтому я тоже хочу это увидеть, понимаете?

Джейми Даймон

Итак, вы говорите себе, что вы довольно находите глину, Чтобы обмануть искушение и отвратить его, Но подождите, мой друг, другого дня; Подождите, пока вы хотите, чтобы хотеть!

Эдмунд Вэнс Кук

Часто очень талантливым техническим специалистам чрезвычайно трудно принять точку зрения клиентов, которые часто ничего не знают о технологии и у которых могут быть сильные и, возможно, неправильные предубеждения о ней. Технические специалисты могут в глубине души полагать, что они лучше знают, что «должно» понадобиться клиентам. У клиентов, конечно, другая точка зрения. Им нужны продукты, которые решат проблемы клиентов и обеспечат другие преимущества для клиентов, и сделают это без чрезмерного риска или затрат. Нередко клиенты рассматривают передовые технологии как риск.

Барбара Бунд

Если вы хотите остаться в бизнесе, удовлетворяйте клиентов. Если вы хотите преуспеть в бизнесе, радуйте клиентов.

Рон Кауфман

...нам всегда было трудно вести взвешенную жизнь корпорации. Я всегда считал, что компания обязана не ждать, пока правительство скажет ей, что делать, или ждать, пока потребитель скажет ей, что делать, но как только она обнаружит, что делает что-то не так, остановится. Делать это.

Ивон Шуинар

Скажи мне, сказал он, "Что за штука со временем? Почему лучше опоздать, чем рано? Люди всегда говорят, мы должны ждать, мы должны ждать. Чего они ждут?" «Ну […] я думаю, люди ждут, чтобы убедиться в том, что они чувствуют». -- А когда вы ждали -- это сделало вас уверенными?

Джеймс Болдуин

Очень трудно создать экономику доверия. Ключевым моментом является продолжение инноваций и удержание клиентов с помощью инноваций, потому что клиенты могут уйти. Но как только вы станете доминирующим игроком, продолжающим вводить новшества и предлагать выгодные предложения, клиенты останутся с вами.

Роберт Райх

Иногда есть клиенты, которые попадают в затруднительное положение из-за ситуаций, которые находятся вне их контроля. Это клиенты с подлинными потребностями, и роль банка заключается в том, чтобы удовлетворить этих клиентов, и существует реальная необходимость реструктуризации кредитов этих клиентов.

Абдул Азиз Аль Гурайр

Хорошая новость заключается в том, что у нас есть все необходимое, чтобы ответить на вызов глобального потепления. У нас есть все необходимые технологии, разрабатываются новые... Но мы не должны ждать, мы не можем ждать, мы не должны ждать.

Альберт Гор

Крупные бренды не знают, что делать с довольными клиентами. Они мешают клиентам говорить спасибо, и слишком часто компании не отмечают и не принимают положительные жесты клиентов.