Самая большая ошибка, которую вы можете совершить, пытаясь говорить убедительно, — это поставить наивысшим приоритетом выражение своих идей и чувств. Чего на самом деле хочет большинство людей, так это того, чтобы их слушали, уважали и понимали. В тот момент, когда люди видят, что их понимают, у них появляется больше мотивации понять вашу точку зрения.