Давать людям то, что они хотят, превращает нас в потребителей вместо того, чтобы относиться к нам как к гражданам, потребителям, которые охотятся за предсказуемым и комфортным. То, что мы хотим, оказывается подозрительно похожим на то, что у нас уже есть, более того, на культурный эквивалент теплой ванны.