Цитата Сьюзан Уорд
Обучите своих сотрудников (если они у вас есть) быть всегда полезными, вежливыми и знающими. Самое главное, дайте каждому члену вашего персонала достаточно информации и полномочий, чтобы он мог принимать эти небольшие решения, приятные для клиента, чтобы ему никогда не приходилось говорить: «Я не знаю, но такой-то и такой-то вернется в…»
Связанные цитаты
Болельщики говорят, что ты можешь делать то и это, но ты должен анализировать потенциал команды со своим персоналом. Хватит ли этого, чтобы быть на вершине до конца сезона? Никогда не знаешь.
Когда я вижу, что мои сотрудники делают шаг назад, потому что я потерял хладнокровие в отношении чего-то, связанного с едой, я говорю: «Никогда не извиняйся за свои стандарты». Если кто-то не соответствует им, то вы должны объяснить это и что вы хотите, чтобы это изменилось. Я хочу, чтобы мой персонал тоже был таким.
Некоторые сотрудники плохо работают под давлением. Поэтому я слежу за тем, чтобы мой персонал чувствовал себя очень комфортно. У меня плохая репутация довольно бессердечного человека, когда дело доходит до выбраковки персонала. Они отобраны лично мной. Я общаюсь со всеми своими сотрудниками, они хорошо меня знают, и я считаю их друзьями, и мы вместе путешествуем за границу.
Приведение ожиданий клиентов на уровень, соответствующий постоянно достижимому уровню обслуживания клиентов, требует, чтобы весь ваш персонал, от разработки продуктов до маркетинга, работал в гармонии с имиджем вашего бренда.
Январь 1899 г. Вы должны стремиться поступить в Штабной колледж, но, ради всего святого, никогда не становитесь профессиональным штабным офицером. Никогда не теряйте связи с войсками. Помните, что вы служите войскам, а войска имеют значение. Это люди, которые одерживают победы, заботятся о своих людях и никогда не подведут.
Вы можете по-своему критиковать любой отдел новостей, но единственное, что вы не могли назвать персоналом Village Voice, — это штат стенографисток, которые брали записи у общественных деятелей и просто передавали их.
Если Райнс Прибус на самом деле является главой администрации и действует в качестве главы администрации, он является самым важным сотрудником, который есть у президента Дональда Трампа. И нет ничего необычного в том, что президент создает несколько конкурирующих центров власти, как это сделал Рональд Рейган, но нет ничего лучше, чем быть главой администрации, который имеет так много влияния на то, что президент читает, кого видит президент, кто Это последний человек, с которым разговаривает президент перед тем, как принять решение.
Я думаю, что быть подростком — это такой захватывающий период в вашей жизни — он оставляет у вас одни из самых тяжелых шрамов и некоторые из самых волнующих моментов. Это увлекательное место; достаточно взрослый, чтобы чувствовать себя по-настоящему взрослым, достаточно взрослый, чтобы принимать решения, которые повлияют на всю оставшуюся жизнь, достаточно взрослый, чтобы влюбиться, но в то же время слишком молодой (в большинстве случаев), чтобы иметь свободу принимать многие из этих решений. без чьего-либо одобрения.
Студенты MBA признаются: «Мои сотрудники — мой самый важный актив». Бред сивой кобылы. Персонал обычно является вашей самой большой статьей расходов. Все мы нанимаем ленивых ублюдков, которым нужен пинок под зад, но никто не может заставить себя в этом признаться.
Если вы сделаете упражнение своим хобби, а не своим врагом, оно станет вашим другом; это единственное, что никогда не подведет. Это всегда будет рядом с вами, и это всегда сделает вас лучше, чем вы были раньше. Помните: каждый раз, когда вы идете в спортзал, каждый раз, когда вы кладете в рот правильную добавку, вы становитесь лучше, чем десять минут назад. [...] Ирония в том, что большинство людей знают, что делать, они просто не делают того, что знают.
Как тренер вы иногда важны и делаете ошибки, но самые важные люди — это ваш персонал и ваши игроки. Никогда не называй меня «особенной!»
Предотвратить чрезмерное влияние сотрудников и принятие решений довольно легко. Могут быть установлены надлежащие процедурные гарантии, чтобы предотвратить, среди прочего, самодеятельность сотрудников, принятие решений изолированно или выделение средств без надзора.
Доктрина новых лейбористов, согласно которой обучение навыкам является обязанностью работодателей, была ошибочной. Идея о том, что работодатели должны взять на себя большую роль, игнорирует тот факт, что у работодателей нет стимула обучать сотрудников увольняться. Вряд ли можно ожидать, что Tesco будет обучать кассиров медсестер стоматолога.
Борьба за то, чтобы начать малый бизнес, является всеохватывающей. Это круглосуточная работа, которая нагружает участников. Вы беспокоитесь не только о своей ипотеке и детях, но и о своих сотрудниках.
Как вы набираете персонал, особенно начальника штаба, советника по национальной безопасности, вашего советника в Белом доме, как вы настраиваете процесс в системе для получения информации и создания вариантов для президента, понимая, что в конечном итоге президент будет последним. принимающий решения. Это то, чем нужно заняться прямо сейчас.
В течение многих лет нас забивали клише «информация — сила». Но информация не сила. В конце концов, у кого в вашем районе больше всего информации? Библиотекари. И они известны тем, что у них вообще нет власти. И кто имеет наибольшую власть в вашем сообществе? Политики. И они печально известны своей неосведомленностью.
Связанные авторы
Анджелина Джоли Цитаты
американский
Актриса
Кэрри Фишер Цитаты
американский
Актриса
Кейт Бланшетт Цитаты
австралийский
Актриса
Дрю Бэрримор Цитаты
американский
Актриса
Эмма Уотсон Цитаты
британский
Актриса
Джейн Фонда Цитаты
американский
Актриса
Дженнифер Энистон Цитаты
американский
Актриса
Кейт Уинслет Цитаты
Английский
Актриса
Кристен Стюарт Цитаты
американский
Актриса
Лена Данэм Цитаты
американский
Актриса
Мэрилин Монро Цитаты
американский
Актриса
Мерил Стрип Цитаты
американский
Актриса
Минди Калинг Цитаты
американский
Актриса
Сандра Буллок Цитаты
американский
Актриса
Цитаты Селены Гомес
американский
Актриса
Цитаты Виолы Дэвис
американский
Актриса