Цитата Сэма Уолтона

Превзойдите ожидания вашего клиента. Если вы это сделаете, они будут возвращаться снова и снова. Дайте им то, что они хотят, и даже немного больше. — © Сэм Уолтон

Превзойдите ожидания вашего клиента. Если вы это сделаете, они будут возвращаться снова и снова. Дайте им то, что они хотят, и немного больше.

Сэм Уолтон

Темы цитат

Возвращайтесь , клиенты превосходят ожидания дают немного больше , чем они хотят, чтобы ваши

Цитата Автор

Сэм Уолтон
, американец, бизнесмен
29 марта 1918 — 5 апреля 1992.

Если вам повезет, на протяжении своей карьеры вы встретите людей, которые превзойдут ваши ожидания во всех отношениях. Когда вы работаете или проводите время с ними, вы обнаруживаете, что хотите стать лучше.

Марк Гоулстон

Ключ в том, чтобы установить реалистичные ожидания клиентов, а затем не просто оправдать их, а превзойти их — желательно неожиданными и полезными способами.

Ричард Брэнсон

Ожидания клиентов? Ерунда. Ни один клиент никогда не просил электрическое освещение, пневматическую шину, видеомагнитофон или компакт-диск. Все ожидания клиента — это только то, что вы и ваш конкурент заставили его ожидать. Он не знает ничего другого.

В. Эдвардс Деминг

Наша миссия об уважительном и достойном отношении к людям — это не просто слова, а убеждение, которым мы живем каждый день. Вы не можете ожидать, что ваши сотрудники превзойдут ожидания ваших клиентов, если вы не превзойдете ожидания сотрудников от руководства.

Говард Шульц

Окружите себя лучшими людьми, а затем уйдите с их пути. Дайте им шанс превзойти ваши ожидания, и они, как правило, это сделают.

Энн Суини

Вам не нужны болезненные воспоминания, потому что либо вы разрешили их. Отрицание всегда заставляет их хотеть вернуться. Отрицание — это механизм, который не работает. Но позволяя им возвращаться понемногу, этим воспоминаниям, вы можете чувствовать себя вполне комфортно с ними, и даже приятно иметь это как часть карты вашей жизни.

Шарлотта Рэмплинг

Тогда лучше сохранить работу, пока она начата. Вы сделали работу; держи - держи. Если люди хотят служить вам, идите с ними; но так как вы построили свою организацию по принципу, оставайтесь на ее стороне; ибо точно так же, как Бог царствует над вами, и вдохновил ваш разум, и дал вам чувство приличия, и продолжает давать вам надежду, так несомненно вы все еще будете цепляться за эти идеи, и вы, наконец, вернетесь после своих скитаний. , просто чтобы сделать свою работу снова.

Абрахам Линкольн

Качество, которое значительно превосходит ожидания клиента, кажется, не окупается. Это «восхищение клиента» не приносит пользы. Нужно быть осторожным, чтобы радовать клиентов слишком часто, потому что это как бы меняет ожидания клиентов.

Тал Раз

Я приходил к друзьям и просил их поставить Howlin' Wolf, а они не понимали, о чем я говорю. Потом, когда они приходили ко мне домой, я играл им блюз. Родители не позволили им вернуться. Тогда блюз еще называли «гоночными рекордами».

Дасти Хилл

Как актер в фильме, вы не имеете никакого контроля над конечным продуктом — ваша задача — воплотить в жизнь замысел режиссера. Итак, вам нужно полностью доверять им и добавлять свое творчество, мнения и энергию, но вы должны действительно отказаться от ответственности, и иногда это может быть ужасно.

Майя Хоук

Если ты выглядишь немного панковски, то тебе дадут роли. И если вы играете культового злодея в начале своей карьеры, вас, как правило, просят сыграть одного из них снова и снова.

Малкольм Макдауэлл

Фильмы утомляют меня, да, и я часто не хочу иметь с ними ничего общего, но я постоянно удивляюсь возрождению импульса вернуться и сделать это снова и снова.

Дэниел Дэй-Льюис

Чем больше работы вы вкладываете, и чем больше вы постоянно и последовательно показываете хорошие результаты против хороших соперников и постоянно превосходите ожидания людей, тем больше вы действительно вызываете симпатию у публики. Вот как начинается ваша карьера - это просто последовательность и время.

Сами Зейн

Я говорил много раз, снова и снова, и снова, и снова, и снова, и снова, и снова, и снова, и снова, и снова, и снова, и снова, что я хочу играть за одну команду всю свою карьеру.

Джален Рэмси

Репутация — это хорошо, но вы должны продолжать оправдывать ее. В некотором смысле, это усложняет задачу, потому что ожидания людей от вас выше. Итак, вы должны оправдать эти ожидания. Или попытайтесь превзойти эти ожидания. Но с течением времени становится все труднее.

Дерек Джейкоби

Цитата Сэма Уолтона

Темы цитат

Цитата Автор

Связанные цитаты

Связанные авторы