Цитата Сэма Уолтона
Есть только один босс. Клиент. И он может уволить всех в компании, начиная с председателя, просто потратив свои деньги на что-то другое.
Связанные цитаты
Самый распространенный способ финансирования клиентов — вы продаете клиенту продукт до того, как вы его создали или до того, как закончили его. Клиент вкладывает деньги в создание или завершение продукта и становится вашим первым покупателем. Обычно клиент просто хочет продукт и ничего больше.
Начальник должен уважать всех. Он по-прежнему должен убедиться, что все знают, что он босс, не говоря об этом 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, но обращаясь к вам так, чтобы вы знали, что вы что-то значите для компании.
Я думаю, что единственный раз, когда мы действительно узнаем, что тогдашний президент Трамп собирается делать с набором проблем, с которыми он сталкивается, это после того, как он сядет со своими советниками в качестве главнокомандующего, когда он рассмотрит угрозы и разведку с точки зрения принятия решений номер один, когда он слушает своего министра обороны, своего председателя, который был тем же председателем, что и у президента Обамы, председателя Джо Данфорда, который является выдающимся государственным служащим, который возглавлял нашу борьбу с ИГИЛ. усилия, в которых мы делаем большой прогресс.
Если бы вы были начальником компании, и некоторые сотрудники вашей компании были бы известны сексуальным насилием над детьми, вы бы немедленно их уволили.
Учителя часто ошибаются, думая, что они главные в классе; они не. Где-то там сидит начальник класса.
Мы не тратим деньги федерального правительства, мы тратим деньги налогоплательщиков, и они должны быть потрачены таким образом, чтобы гарантировать ценность этих денег и принести максимально возможную пользу людям, которым помогают.
Мы всегда воображаем, что должно быть где-то еще лучше, чем то, где мы находимся сейчас; это Великое Где-то Иное, которое мы все носим в своих головах. Мы верим, что «Где-то еще» существует для нас, если только мы сможем его найти. Но другого места нет. Здесь все правильно... Сделайте это своим раем или сделайте это своим адом. Выбор полностью за вами. Действительно.
Я думаю, что больше всего мне было страшно в Сомали. Я прибыл туда, когда еще происходил эпизод, который стал известен как «Падение Черного Ястреба». Американцы все еще были скованы огнем. И все остальные в основном шли другим путем, и я был единственным, кто поднял руку, чтобы лететь.
В июле все, кому вы звоните, находятся где-то еще — либо на пляже, либо в отпуске, и половину времени вы тоже где-то еще.
Есть только один босс. Клиент.
Если босс придурок, смиритесь с этим. Прежде всего, вы не думаете, что есть хороший шанс, что босс вашего босса знает, что происходит? Если это так, просто опусти голову и делай работу. Обычно, если вы прикладываете максимум усилий и добиваетесь отличных результатов, кто-то в компании это заметит. Либо вас повысят по службе, либо ваш дерзкий босс получит взбучку. Так происходит все время.
В Capital One 360 клиент отказывается от личного опыта, чтобы сэкономить деньги. Если приложение или веб-сайт не работают, клиент должен отправить депозит по почте.
Ожидания клиентов? Ерунда. Ни один клиент никогда не просил электрическое освещение, пневматическую шину, видеомагнитофон или компакт-диск. Все ожидания клиента — это только то, что вы и ваш конкурент заставили его ожидать. Он не знает ничего другого.
СМИ — единственный бизнес в мире, где клиент всегда неправ. Если вы потребитель новостей, если вы клиент, и вы жалуетесь им, они скажут вам, что вы недостаточно искушены, чтобы понять, что они делают, и посоветуют вам пойти послушать или посмотреть где-нибудь в другом месте. . Они даже не делают новости для вас. Они делают новости для других журналистов и других людей в правительстве, потому что это их реальная аудитория.
Настоящее предпринимательское предприятие начинается с большой идеи – уникального способа решения проблемы клиента. В конце концов, ваш клиент — единственное оправдание для создания компании. Без масштабной трансформационной идеи вы не сможете добиться отличного результата для своего клиента.
Все смотрят на свой основной бизнес и говорят: «Что еще это такое? Конечно, мы делаем это, но пока мы делаем это, что еще мы знаем о нашем клиенте и что это позволяет нам делать?» Это происходит из-за доступа к информации и способности анализировать ее с такой скоростью, которой у них никогда не было. Думаю, все так думают.
Связанные авторы
Цитаты Билла Гейтса
американский
Бизнесмен
Цитаты Чарли Мангера
американский
Бизнесмен
Дитер Ф. Ухтдорф Цитаты
Немецкий
Бизнесмен
Цитаты Генри Форда
американский
Бизнесмен
Цитаты Джима Рона
американский
Бизнесмен
Джозеф Б. Виртлин Цитаты
американский
Бизнесмен
Марк Кьюбан Цитаты
американский
Бизнесмен
Цитаты Марка Цукерберга
американский
Бизнесмен
Питер Друкер Цитаты
американский
Бизнесмен
Цитаты Ричарда Брэнсона
британский
Бизнесмен
Цитаты Рассела Симмонса
американский
Бизнесмен
Сэм Альтман Цитаты
американский
Бизнесмен
Цитаты Стива Джобса
американский
Бизнесмен
Цитаты Тома Питерса
американский
Бизнесмен
Цитаты Уолта Диснея
американский
Бизнесмен
Цитаты Уоррена Баффета
американский
Бизнесмен