Цитата Таавета Хинрикуса
Мы создали TransferWise, ориентируясь на инновации для клиентов. Это означает, что мы создаем наш продукт, основываясь в первую очередь на наших клиентах.
Темы цитат
Цитата Автор
Связанные цитаты
Самый распространенный способ финансирования клиентов — вы продаете клиенту продукт до того, как вы его создали или до того, как закончили его. Клиент вкладывает деньги в создание или завершение продукта и становится вашим первым покупателем. Обычно клиент просто хочет продукт и ничего больше.
Lyft, как и GM, ориентирован на клиента — водителя. Я много раз говорил о нашей цели: «Как мы можем поставить клиента в центр того, что мы делаем, чтобы получать клиентов на всю жизнь?» Это очень распространенная цель - поставить клиента на первое место.
Традиционные продажи и маркетинг предполагают увеличение доли рынка, что означает продажу как можно большего количества вашего продукта как можно большему количеству клиентов. Индивидуальный маркетинг включает в себя стремление к доле клиентов, что означает обеспечение того, чтобы каждый отдельный клиент, покупающий ваш продукт, покупал больше продукта, покупал только ваш бренд и был счастлив использовать ваш продукт вместо другого для решения своей проблемы. Истинная, текущая ценность любого отдельного клиента зависит от будущих покупок клиента по всем линиям продуктов, брендам и услугам, предлагаемым вами.
Америка прежде всего означает, что мы ставим на первое место национальные интересы Соединенных Штатов и благополучие нашей собственной страны и нашего народа. Наша внешняя политика, в первую очередь, должна быть направлена на защиту американской свободы, безопасности и прав.
Клиенты — отличный способ финансировать бизнес по многим причинам. Во-первых, клиентское финансирование обычно не разводняющее. Они хотят от вас чего-то другого, кроме участия в вашем бизнесе. Клиенты также помогают вам адаптировать ваш продукт к рынку. А клиенты помогут отладить и улучшить качество продукта.
С первых дней Booking.com был разрушительным. Наша цель — создать лучший продукт для наших клиентов, и мы делаем это посредством постоянных инноваций и испытаний.
Большая коробка просто не была нашей силой. Мы специализированный магазин мужской и детской одежды, специализирующийся на предоставлении высококачественной одежды с индивидуальным пошивом. Наш клиент — король. Когда у нас было семь магазинов, общение между магазинами и с нашими покупателями стало более разрозненным. Мы начали терять то великое семейное «товарищество», которое, по сути, является ключом к нашему успеху.
Обслуживание На протяжении многих лет основным фактором нашего роста в Zappos были постоянные клиенты и сарафанное радио. Наша философия заключалась в том, чтобы взять большую часть денег, которые мы бы потратили на платную рекламу, и вместо этого инвестировать их в обслуживание клиентов и качество обслуживания клиентов, позволяя нашим клиентам делать маркетинг для нас из уст в уста.
С момента вступления в должность я сосредоточился на работе с людьми и предприятиями Нью-Гэмпшира, чтобы построить более сильное экономическое будущее с помощью инноваций, и ни в одном секторе инновации не нужны больше, чем в нашей энергетической отрасли.
С самого начала мы взращивали культуру, которая охватывает наш предпринимательский дух и ценит инновации, которые ставят наших клиентов на первое место.
Самый простой способ выяснить, кто является покупателем в онлайн-пространстве, — это выяснить, кто платит за вещь. Обычно люди, которые платят, являются клиентами. Итак, на Facebook люди, которые платят, — это маркетологи. Это делает их клиентами. И это означает, что мы являемся продуктом, доставляемым этим клиентам.
Дисциплина «снаружи внутрь» требует, чтобы у вас была явная клиентоориентированная причина для всего, что вы делаете на рынке. Менеджеры должны создавать то, что я называю «картинками клиентов», словесные описания клиентов, которые подчеркивают ключевые характеристики клиентов и оживляют этих клиентов. Хотя менеджеры никогда не знают о клиентах столько, сколько они хотят и должны знать, дисциплина «снаружи внутрь» требует, чтобы они в любом случае создавали картины клиентов, основываясь на любых имеющихся у них достоверных данных, а также на гипотезах и интуиции.
Auctomatic был сжатым стартовым опытом, который проходил от начала до запуска и приобретения менее чем за год. Мы потратили много времени на разработку продукта, прежде чем заполучить первого клиента, тогда как с Stripe мы с самого начала позаботились о том, чтобы у нас были платежеспособные клиенты.
Наши усилия по ассимиляции основаны на построении долгосрочных отношений и ценности с нашими клиентами, и успех этих усилий частично измеряется нашей способностью стимулировать клиентов совершить вторую покупку в течение 90 дней.
Риск полагаться на горстку клиентов носит не только финансовый характер. Ваш продукт также подвергается риску, когда вы находитесь во власти нескольких крупных транжир. Когда какой-либо один клиент платит вам значительно больше, чем другие, ваш продукт неизбежно заканчивается тем, что в основном удовлетворяет конкретные потребности этого клиента.
Переезд нашей штаб-квартиры в Чикаго — еще один важный шаг на пути к созданию лучшего McDonald's. Эта среда мирового класса будет и впредь стимулировать развитие бизнеса, делая нас еще ближе к клиентам, поощряя инновации и гарантируя, что лучшие таланты будут заинтересованы в том, где они работают.
Связанные авторы
Айно Каллас Цитаты
эстонский
Автор
Арво Парт Цитаты
эстонский
Композитор
Кармен Касс Цитаты
эстонский
Модель
Эрки Нул Цитаты
эстонский
Политик
Цитаты Джорджа Хакеншмидта
эстонский
Писатель
Яан Таллин Цитаты
эстонский
Бизнесмен
Керли Цитаты
эстонский
Музыкант
Керсти Кальюлайд Цитаты
эстонский
Политик
Леннарт Мери Цитаты
эстонский
государственный деятель
Март Лаар Цитаты
эстонский
Политик
Мати Унт Цитаты
эстонский
Писатель
Пол Керес Цитаты
эстонский
Писатель
Цитаты Тоомаса Хендрика Ильвеса
эстонский
Политик
