Цитата Таавета Хинрикуса
Есть одна вещь, о которой генеральный директор всегда должен помнить: потребности клиентов.
Темы цитат
Цитата Автор
Связанные цитаты
То, что требует покупатель, это прошлогодняя модель, более дешевая. Чтобы выяснить, что нужно клиенту, вы должны понимать, что делает клиент, так же хорошо, как он это понимает. Затем вы строите то, что ему нужно, и обучаете его тому, что ему это нужно.
Ум всегда действует эксцентрично, ум всегда идиот. У действительно разумного человека нет ума. Интеллект возникает из не-ума, идиотизм — из ума. Ум идиотичен, не-ум мудр. Не-ум — это мудрость, разум. Ум зависит от знания, от методов, от денег, от опыта, от того и этого. Уму всегда нужны подпорки, ему нужны опоры, он не может существовать сам по себе. Сам по себе проваливается.
Я не против быть на их стороне в отношении Украины. Но почему мы всегда должны быть впереди? Сколько раз мы можем быть впереди по этим вопросам?
Еще я заметил, насколько критична роль генерального директора, когда технология действительно революционна. Оглядываясь назад на компании, которые успешно создали независимые революционные бизнес-подразделения, генеральный директор всегда был на стороне обоих лагерей. Они никогда не добивались успеха, когда выдумывали что-то, чтобы убрать это с повестки дня генерального директора. Руководители, которые это делали, обладали необычайной самоуверенностью, и почти всегда они были основателями компаний.
Всегда нужно стараться делать все, что в ваших силах. Я не в гонке к финишу - не буду ничего выкладывать, пока оно не будет полностью готово. Вы хотите, чтобы это было особенным и уникальным для клиента.
Мы заново изобретаем себя как компанию. Compaq берет на себя ответственность за отношения с клиентами и ответственность за их потребности.
У нас есть замечательные, увлеченные работой с клиентами и команды по работе с социальными сетями, но когда я вижу клиента, которому нужна помощь или он недоволен, я принимаю это близко к сердцу.
В Dell мы верим, что все в руках клиента, и наша работа заключается в том, чтобы использовать все имеющиеся технологии и применять их с пользой для удовлетворения потребностей клиента.
Уму нужны книги, как мечу нужен точильный камень, если он хочет сохранить остроту.
Внимательность — это слово Будды для медитации. Под внимательностью он имеет в виду: вы всегда должны оставаться бдительным, бдительным. Вы всегда должны оставаться в присутствии. Ни одну вещь нельзя делать в каком-то сонном состоянии ума. Вы не должны двигаться как сомнамбула, вы должны двигаться с острым сознанием.
У моего брата есть меч, у короля Роберта есть боевой молот, а у меня есть разум... а разуму нужны книги, как мечу нужен точильный камень, если он хочет сохранить остроту лезвия. Вот почему я так много читаю Джона Сноу.
Если генеральный директор не видит игрового поля, никто другой не может. Команде, возможно, тоже нужно это видеть, но генеральный директор действительно должен иметь возможность видеть все конкурентное пространство.
Так что самое сложное — это всегда сохранять ум новичка. Нет необходимости иметь глубокое понимание дзен. Несмотря на то, что вы прочитали много дзэнской литературы, вы должны читать каждое предложение на свежую голову. Вы не должны говорить: «Я знаю, что такое дзен» или «Я достиг просветления». Это также настоящий секрет искусства: всегда будь новичком. Будьте очень осторожны с этим пунктом. Если вы начнете практиковать дзадзэн, вы начнете ценить ум своего новичка. Это секрет практики дзен.
Преподавание — это та редкая профессия, где клиент не всегда прав, и ему нужно сказать об этом как следует.
Путь к офису генерального директора не должен проходить через офис финансового директора и не должен проходить через отдел маркетинга. Это должно быть через проектирование и дизайн.
Ваш бизнес должен определяться не с точки зрения продукта или услуги, которые вы предлагаете, а с точки зрения потребностей клиентов, которые удовлетворяет ваш продукт или услуга. В то время как продукты приходят и уходят, основные потребности и группы клиентов остаются, т. е. потребность в общении, потребность в транспорте и т. д. Какие потребности рынка вы удовлетворяете?
Связанные авторы
Айно Каллас Цитаты
эстонский
Автор
Арво Парт Цитаты
эстонский
Композитор
Кармен Касс Цитаты
эстонский
Модель
Эрки Нул Цитаты
эстонский
Политик
Цитаты Джорджа Хакеншмидта
эстонский
Писатель
Яан Таллин Цитаты
эстонский
Бизнесмен
Керли Цитаты
эстонский
Музыкант
Керсти Кальюлайд Цитаты
эстонский
Политик
Леннарт Мери Цитаты
эстонский
государственный деятель
Март Лаар Цитаты
эстонский
Политик
Мати Унт Цитаты
эстонский
Писатель
Пол Керес Цитаты
эстонский
Писатель
Цитаты Тоомаса Хендрика Ильвеса
эстонский
Политик
