Цитата Терезы Брюэр

Мы обращаемся к клиентам с затронутыми телефонами и предоставим им новый телефон. — © Тереза ​​Брюэр
Мы обращаемся к клиентам с затронутыми телефонами и предоставим им новый телефон.
Недавно мы обнаружили производственную проблему, затрагивающую очень ограниченное количество устройств iPhone 5S, которая может привести к увеличению времени зарядки аккумулятора или сокращению срока службы аккумулятора. Мы обращаемся к клиентам с затронутыми телефонами и предоставим им новый телефон.
Сотовый телефон превратил общественные места в гигантские телефонные разговоры, в которых звонящие существуют в нарциссических коконах частных разговоров. Подобно факсам, компьютерным модемам и другим современным гаджетам, которые засоряют жизнь фальшивой безотлагательностью, сотовые телефоны представляют собой эскалацию воображаемой потребности в 20-м веке. Нам не нужны были сотовые телефоны, пока они у нас не появились. Понятно, что сотовые телефоны вызывают не только расстройство вежливости, но и атрофию базовых навыков.
Домашний телефон относительно дешев, невероятно надежен и, если вы купите правильный телефон, будет работать годами без замены. О, и насколько я могу судить, домашний телефон не вызовет у вас рак мозга. В идеальном мире жесткая линия должна была стать платформой для создания целой экосистемы приложений для дома. И все же... не было.
Я связался по телефону с клиентами, оставившими негативные отзывы, и имел возможность познакомиться с ними. Мало того, что я смог решить их проблемы, многие клиенты были настолько довольны обслуживанием клиентов, что стали постоянными клиентами.
Первое, что нужно малому бизнесу, — это привлечь больше клиентов. Тратьте больше времени на обслуживание существующих клиентов и привлечение новых. Задача малого бизнеса заключается в том, чтобы знать, где находятся клиенты, и эффективно привлекать их.
У Microsoft есть еще один шанс сыграть свою роль в программном обеспечении для смартфонов, развернув его на телефонах Nokia. Nokia по-прежнему является лидером на мировом рынке сотовых телефонов. Может быть, это сработает, но трудно представить себе большой успех в этой области, наступивший вслед за таким большим разочарованием в упущенных возможностях в этой важной и заметной категории.
Реальность такова, что то, как мы используем телефоны, и количество, которое мы используем, радикально изменилось за последние пять лет. Когда телефоны впервые появились на рынке в 1990-х годах, для автомобильных телефонов покупка телефона стоила 3000 долларов, и средний человек не использовал его так часто. Они были очень, очень дорогими.
Очень трудно создать экономику доверия. Ключевым моментом является продолжение инноваций и удержание клиентов с помощью инноваций, потому что клиенты могут уйти. Но как только вы станете доминирующим игроком, продолжающим вводить новшества и предлагать выгодные предложения, клиенты останутся с вами.
Я не против общения с латиноамериканцами. Я за то, чтобы достучаться до всех! Как американцы. Не как к членам групп и не обращаясь с людьми так, как будто они являются законными членами какой-то группы недовольства, а обращаясь к ним как к человеческим существам.
У вас может быть Apple в телефонном бизнесе или RIM, и они могут преуспеть, но когда 1,3 миллиарда телефонов в год будут умными, программное обеспечение, которое будет самым популярным в этих телефонах, будет программным обеспечением, которое кто-то продает. кто не делает свои собственные телефоны.
Слушайте клиентов, и вы их услышите. Посмотрите внимательно на клиентов, и вы их увидите. Сделайте и то, и другое, и вы их поймете.
Я периодически теряю телефон, ломаю телефон, у меня крадут телефон — со мной случается все, что происходит с мобильными телефонами.
Мы — сообщество из более чем миллиарда человек, и самые продаваемые телефоны — кроме iPhone — могут быть проданы 10-20 миллионами. Если бы мы действительно построили телефон, мы бы достигли только 1 или 2 процентов наших пользователей. Это не делает ничего удивительного для нас. Мы хотели превратить как можно больше телефонов в «телефоны Facebook». Вот что такое главная страница Facebook.
Театральные представления могут раздражать, но они обеспечат лучший вечер, чем продавцы мобильных телефонов.
Я никогда не чувствовал себя таким потерянным и паническим. Что мне делать без телефона? Как я функционирую? Моя рука автоматически тянется к телефону на его обычном месте в кармане. Каждый инстинкт во мне хочет написать кому-нибудь: «Боже мой, я потерял свой телефон! Но как это сделать без чёртова телефона?
Будущее общения с клиентами зависит от взаимодействия с ними через все возможные каналы: телефон, электронную почту, чат, Интернет и социальные сети. Клиенты обсуждают продукты и бренд компании в режиме реального времени. Компании должны присоединиться к разговору.
Этот сайт использует файлы cookie, чтобы обеспечить вам максимальное удобство. Больше информации...
Понятно!