Цитата Терри Семела

Наш новый подход заключается в том, как мы можем поставить вас перед нашим клиентом. — © Терри Семел
Наше новое отношение заключается в том, как мы можем поставить вас перед нашим клиентом.
Lyft, как и GM, ориентирован на клиента — водителя. Я много раз говорил о нашей цели: «Как мы можем поставить клиента в центр того, что мы делаем, чтобы получать клиентов на всю жизнь?» Это очень распространенная цель - поставить клиента на первое место.
По нашему отношению мы решаем читать или не читать. Своим отношением мы решаем попробовать или сдаться. Своим отношением мы виним себя в своих неудачах или виним других. Наше отношение определяет, говорим ли мы правду или лжем, действуем или медлим, продвигаемся вперед или отступаем, и только благодаря нашему собственному отношению мы и только мы фактически решаем, добиться успеха или потерпеть неудачу.
Поведение влияет на сознание. Правильное поведение означает правильное сознание. Наше отношение здесь и сейчас влияет на все окружение: наши слова, действия, способы держаться и двигаться, все они влияют на то, что происходит вокруг нас и внутри нас. Действия каждого мгновения, каждого дня должны быть правильными… Важен каждый жест. Как мы едим, как одеваемся, как умываемся, как ходим в туалет, как убираем вещи, как ведем себя с другими людьми, семьей, женой, работой — как мы себя чувствуем: тотально, в каждый жест.
Мы не хотим, чтобы наш покупатель рекламировал наше имя: мы верим, что покупатель сегодня осведомлен и хочет выбирать. Наша подпись - это всего лишь гарантия.
... экологическая проблема нашего времени требует радикальной переоценки того, как мы видим весь мир; она требует иного понимания материи и мира, нового отношения человечества к природе и нового понимания того, как мы приобретаем и используем наши материальные блага.
На протяжении всей нашей истории Microsoft побеждала, делая большие и смелые ставки. Я считаю, что сейчас не время сокращать масштабы наших амбиций или масштабы наших инвестиций. Хотя наши возможности больше, чем когда-либо, мы также сталкиваемся с новыми конкурентами, быстро меняющимися рынками и новыми требованиями клиентов.
Все зависит от отношения. Мы честолюбивы или ленивы, полны энтузиазма или тупы, лояльны или ненадежны, в зависимости от нашего отношения. Мы получаем хорошие или плохие оценки — в зависимости от нашего отношения. Разочарование — это отношение. Отсутствие промышленности отношение. Несоблюдение инструкций — это отношение. отношение
Легко критиковать себя и других женщин вокруг нас. Мы стоим перед зеркалом и сосредотачиваемся только на том, что ненавидим в своем теле и внешности. Но я призываю вас изменить это отношение в следующий раз, когда вы окажетесь перед зеркалом.
Правда в том, что наше отношение к детям правильное, а наше отношение к взрослым людям неправильное. Наше отношение к себе равным по возрасту состоит в холопской торжественности, перекрывающей значительную степень равнодушия или пренебрежения. Наше отношение к детям состоит в снисходительной снисходительности, перекрывающей непостижимое уважение.
Я уверен, что наш опыт, наш масштаб, наше глубокое знание потребностей наших клиентов выводят нас на передний край экономического и социального прогресса.
Мы можем контролировать несколько вещей: наше отношение, наши усилия, наше внимание и то, как мы относимся к нашим товарищам по команде.
Когда мы начинаем новое предприятие, мы основываем его на тщательном исследовании и анализе. Как правило, мы изучаем отрасль и ставим себя на место наших клиентов, чтобы увидеть, что мы могли бы сделать лучше.
Никто другой не «разозлит нас». Мы злимся, когда теряем контроль над своим отношением. То, что мог сделать кто-то другой, не имеет значения. Мы выбираем, а не они. Они просто проверяют наше отношение.
Ну, это совершенно неправильное отношение. Это не то отношение, которое было у них во время Второй мировой войны. Вы считаете, что свобода означает, что вы можете делать все, что хотите, когда захотите. И эта жертва как-то не по-американски. [...] Но идея о том, что мы также должны защищать свои недостатки, слабости и уязвимости, нелепа.
Мы очень ценим наших франчайзи: они могут построить магазин менее чем за 200 000 долларов. И у нас чрезвычайно простые операционные системы. Подготовка в основном делается на глазах у клиента. Именно эта простота и привлекает нашу франшизу Subway. Вы это видите, и вы можете это сделать.
Наше отношение — это среда, которую мы несем с собой в течение дня. Оно возвещает миру, что мы думаем о себе, и указывает на то, какими людьми мы решили быть. Это человек, которым мы станем. Как ваше отношение сегодня?
Этот сайт использует файлы cookie, чтобы обеспечить вам максимальное удобство. Больше информации...
Понятно!