В бизнесе, когда вы можете удовлетворить неудовлетворенную потребность, которая является такой первичной, даже поверхностное удовлетворение может создать многомиллиардный бизнес — например, чаты в AOL, когда они только появились, или залы ожидания в Starbucks. , или миллиард людей, которые есть на Facebook, хотя это вряд ли самый личный жизненный опыт.