Цитата Тобиаса Лютке

Если вы придете в бизнес-школу и предложите уволить клиента, вас выгонят из здания. Но это так верно в моем опыте. Это позволяет вам определить клиентов, с которыми вы действительно хотите работать.

Тобиас Лютке

Темы цитат

Создание бизнеса Бизнес - школа Клиенты Клиенты Опыт Увольнение Идите Определите Выгнать Действительно Школа Предложить настоящую работу

Цитата Автор

Тобиас Лютке
Канадец - бизнесмен
Родился: 1980 г.

Статистика показывает, что, когда клиенты жалуются, владельцы бизнеса и менеджеры должны волноваться по этому поводу. Клиент, жалующийся на жалобу, представляет собой огромную возможность для расширения бизнеса.

Зиг Зиглар

Вы должны понимать, что клиент действительно король. Людям, которые занимаются более устоявшимся бизнесом, вероятно, следует быть осторожными, чтобы не относиться к этому небрежно. Когда у вас совершенно новый бизнес, и никто не знает, кто вы такой, вы знаете, что должны очень много работать для своих клиентов.

Фред ДеЛука

Клиенты — отличный способ финансировать бизнес по многим причинам. Во-первых, клиентское финансирование обычно не разводняющее. Они хотят от вас чего-то другого, кроме участия в вашем бизнесе. Клиенты также помогают вам адаптировать ваш продукт к рынку. А клиенты помогут отладить и улучшить качество продукта.

Фред Уилсон

Клиент хочет того, чего хочет клиент - когда он этого хочет, где он этого хочет и как он этого хочет. И если вы хотите построить большой бизнес и быть значимым для большой и широкой группы клиентов, вам нужно подумать о том, как вы собираетесь встречать их в разных местах, где они могут ожидать вас увидеть.

Кирстен Грин

Тот факт, что Amazon решает заняться сегментом рынка, не означает, что клиенты будут тратить там свои деньги, и, следовательно, это означает, что мы должны проделать потрясающую работу по обеспечению отличного клиентского опыта, которого хотят клиенты.

Энди Джасси

Постоянные клиенты или клиенты, которые рекомендуют своих друзей, вызывают у меня наибольшую гордость. Думаю, это самый большой комплимент, который я могу получить. Я думаю, что в ресторанном бизнесе от клиента требуется терпение, чтобы зажечь отношения с ресторатором, но от ресторатора требуется также работа, чтобы зажечь отношения со своим клиентом.

Даниэль Булуд

Дисциплина «снаружи внутрь» требует, чтобы у вас была явная клиентоориентированная причина для всего, что вы делаете на рынке. Менеджеры должны создавать то, что я называю «картинками клиентов», словесные описания клиентов, которые подчеркивают ключевые характеристики клиентов и оживляют этих клиентов. Хотя менеджеры никогда не знают о клиентах столько, сколько они хотят и должны знать, дисциплина «снаружи внутрь» требует, чтобы они в любом случае создавали картины клиентов, основываясь на любых имеющихся у них достоверных данных, а также на гипотезах и интуиции.

Барбара Бунд

Во что бы то ни стало, увольняйте клиентов, которые не стоят времени и усилий. Но поймите, что в тот момент, когда вы настаиваете на том, что клиент неправ, вы только что начали процесс увольнения.

Сет Годин

Многие принципы бизнеса заключаются в том, что «мы заинтересованы в привлечении клиентов сейчас, и если мы сейчас теряем деньги с каждым клиентом, это нормально, потому что у нас есть огромный запас венчурного капитала, с помощью которого мы можем субсидировать операции и когда-то у нас есть необходимое число десятков миллионов клиентов и мы вытесняем наших конкурентов из бизнеса, тогда мы можем начать поднимать цены и стать полноценным бизнесом».

Кевин Кинселла

Искусство предпринимательства и наука о развитии клиентов заключается не только в том, чтобы выйти из здания и выслушать потенциальных клиентов. Это понимание, кого слушать и почему.

Стив Бланк

Это очень важный этап в обслуживании клиентов, потому что вы можете начать действительно понимать, какая часть обслуживания клиентов имеет ценность для клиентов, а какая часть беспокоит клиентов.

Санджай Кумар

Как и любой владелец малого бизнеса, я испытал на себе трудности создания компании с нуля — разработка бизнес-плана, балансирование бухгалтерских книг, выплата заработной платы и создание клиентской базы.

Гэвин Ньюсом

Как и любой владелец малого бизнеса, я испытал на себе давление, связанное с созданием компании с нуля: разработка бизнес-плана, сведение счетов, выплата заработной платы и создание клиентской базы.

Гэвин Ньюсом

Я дал свой адрес электронной почты всем 3000 магазинов T-Mobile. Серьезные обращения клиентов поступают непосредственно ко мне. Клиенты получают удовольствие от того, что я им отвечаю, и сотрудники тоже.

Джон Дж. Легер

Высшее образование — единственный бизнес, у которого есть церемония увольнения клиентов.

Эллиот Мэйси

Секрет успешной розничной торговли заключается в том, чтобы дать своим клиентам то, что они хотят. И действительно, если подумать с точки зрения покупателя, хочется всего: широкого ассортимента товаров хорошего качества; максимально низкие цены; гарантированное удовлетворение от покупки; дружелюбный, компетентный сервис; удобные часы; бесплатная парковка; приятный опыт покупок.

Сэм Уолтон

Цитата Тобиаса Лютке

Темы цитат

Цитата Автор

Связанные цитаты

Связанные авторы