Цитата Тома Питерса

Дело в том, что место работы в значительной степени находится «где мы живем». Нам нужны звездные бухгалтеры. Буффо продавщицы. Лучшие креативщики в маркетинге и разработке новых продуктов. И так далее. Но, поскольку мы фактически говорим о том, «где мы живем», о здравом смысле, хорошем бизнесе и «хорошем» взаимодействии по всей «цепочке поставок», от поставщика поставщика до клиента клиента, мы получили бы огромную выгоду, в том числе в отношении прибылей и убытков. -если бы мы настаивали (!) на: «Приятно». "Заботливый." "Помолвлен."

Том Питерс

Темы цитат

О бухгалтерах Выгода Забота о бизнесе Цепочка развития клиентов Эффективное участие Степень вовлеченности Факт Хорошо Хорошо Бизнес Здравый смысл Отлично, включая настойчивый живой маркетинг Необходимость нового чрезмерного места Приятный продукт Чувство разработки продукта , поскольку звездные поставки цепочки поставок Разговоры на лучшем рабочем месте были бы Быть

Цитата Автор

Том Питерс
, американец, бизнесмен,
родился 7 ноября 1942 года.

Изобретает ли клиент новый продукт или услугу? Клиент ничего не генерирует. Ни один клиент не попросил электрическое освещение. Были газовые и газовые колпаки, которые давали хороший свет.

В. Эдвардс Деминг

Ваш бизнес должен определяться не с точки зрения продукта или услуги, которые вы предлагаете, а с точки зрения потребностей клиентов, которые удовлетворяет ваш продукт или услуга. В то время как продукты приходят и уходят, основные потребности и группы клиентов остаются, т. е. потребность в общении, потребность в транспорте и т. д. Какие потребности рынка вы удовлетворяете?

Кен Бланшар

Самый распространенный способ финансирования клиентов — вы продаете клиенту продукт до того, как вы его создали или до того, как закончили его. Клиент вкладывает деньги в создание или завершение продукта и становится вашим первым покупателем. Обычно клиент просто хочет продукт и ничего больше.

Фред Уилсон

Традиционные продажи и маркетинг предполагают увеличение доли рынка, что означает продажу как можно большего количества вашего продукта как можно большему количеству клиентов. Индивидуальный маркетинг включает в себя стремление к доле клиентов, что означает обеспечение того, чтобы каждый отдельный клиент, покупающий ваш продукт, покупал больше продукта, покупал только ваш бренд и был счастлив использовать ваш продукт вместо другого для решения своей проблемы. Истинная, текущая ценность любого отдельного клиента зависит от будущих покупок клиента по всем линиям продуктов, брендам и услугам, предлагаемым вами.

Сет Годин

Бизнес — это все о клиенте: что клиент хочет и что он получает. Как правило, каждый клиент хочет получить продукт или услугу, которая решает их проблему, стоит своих денег и предоставляется с превосходным обслуживанием клиентов.

Фабрицио Морейра

Приведение ожиданий клиентов на уровень, соответствующий постоянно достижимому уровню обслуживания клиентов, требует, чтобы весь ваш персонал, от разработки продуктов до маркетинга, работал в гармонии с имиджем вашего бренда.

Ричард Брэнсон

Все предприятия с самого начала истории боролись с разработкой продукта (при условии, что рынок существует, тестирование рынка и т. д.). Но теперь они начинают с развития клиентов. Получите клиента, который скажет: «Да. Я хочу это. Мне это нужно. Я хочу это использовать. Я за это заплачу». А потом вы возвращаетесь и работаете со своими инженерами. Это меняет мир!

Брайан Трейси

Вам не нужно большое закрытие, как считают многие торговые представители. Вы рискуете потерять своего клиента, если откладываете все хорошее на потом. Поддерживайте активное участие клиента на протяжении всей презентации и наблюдайте, как улучшаются ваши результаты.

Харви Маккей

Ваши клиенты – это источник жизненной силы вашего бизнеса. Их потребности и желания влияют на каждый аспект вашего бизнеса, от разработки продукта до контент-маркетинга, продаж и обслуживания клиентов.

Джон Рэмптон

Сельские технологии переходят из бэк-офиса туда, где все, каждая компания — продажи, маркетинг, привлечение клиентов, разработка новых продуктов, средства массовой информации — все отрасли становятся технологическими отраслями. И это не информационные технологии: это бизнес-технологии.

Майкл Делл

Мне нужна хорошая книга Мне нужна хорошая история. Мне нужна хорошая книга. Вид, который взрывается С полки. Мне нужно хорошее письмо, Живое и захватывающее, Чтобы созерцать все в одиночку. Мне нужен хороший роман, мне нужно хорошее чтение. Мне, наверное, нужно два или три. Мне нужна хорошая история О любви и предательстве Или, может быть, морское приключение. Мне нужна хорошая сага. Мне нужна хорошая пряжа. Важный и могущественный Или легкий. Но с тысячами и тысячами И тысячами книг мне нужно, чтобы кто-то сказал мне Правильную. -Джон Литгоу

Джон Литгоу

Когда вы можете проявить заботу о том, что важно для вашего клиента, это и есть лояльность бизнеса к клиенту, и вы можете сделать ставку на это, вы только что приобрели клиента на всю жизнь.

Альберт Хоутум-Шиндлер

Практически любой растущей компании потребуются умные продавцы, менеджеры по работе с клиентами и проектов, специалисты по развитию бизнеса, маркетингу, операциям, обслуживанию клиентов, созданию контента, коммуникациям, аналитике и социальным сетям.

Эндрю Янг

Я не понимаю людей, которые просто живут, чтобы существовать, живут, чтобы быть в порядке. Живи, чтобы быть обычным, живи, чтобы быть средним. Для меня это не имеет никакого смысла. Я живу, чтобы быть лучшим. Я живу не для того, чтобы быть хорошим. У тебя есть только одна жизнь, и я живу, чтобы быть великим. Я живу, чтобы быть особенным.

Люк Рокхолд

У всех моих сотрудников есть страсть, философия заботы о клиенте как о индивидуальном клиенте.

Майк Линделл

Плохая книга и хороший маркетинг не сработают, как не сработает хорошая книга и плохой маркетинг. Нет выбора в том, что если вам нужно написать хорошую книгу, вам также нужен хороший маркетинг для нее.

Амиши Трипати

Цитата Тома Питерса

Темы цитат

Цитата Автор

Связанные цитаты

Связанные авторы