Цитата Тома Форда

Я хочу делать красивую одежду для женщин и мужчин, которые ценят детали и качество. Продукт должен быть лучшим, но это почти вторично по отношению к сервису, который получит клиент.
Итак, всегда начинайте с продукта, всегда начинайте с клиента, всегда начинайте с услуги и того, как этот продукт или услуга значительно улучшит качество жизни или работы клиента.
Качество продукта или услуги — это не то, что вкладывает поставщик. Это то, что получает покупатель и за что готов платить. Продукт не является качественным, потому что его трудно изготовить и он стоит больших денег, как обычно считают производители. Это некомпетентность. Клиенты платят только за то, что им полезно и дает им ценность. Ничто другое не является качеством.
Бизнес — это все о клиенте: что клиент хочет и что он получает. Как правило, каждый клиент хочет получить продукт или услугу, которая решает их проблему, стоит своих денег и предоставляется с превосходным обслуживанием клиентов.
Чтобы продать товар или услугу, компания должна установить отношения с потребителем. Он должен вызывать доверие и взаимопонимание. Он должен понимать потребности клиентов и предоставлять продукт, обеспечивающий обещанные преимущества.
На мой вкус, мужчины в Риме смехотворно, обидно, глупо красивы. Даже красивее, чем римлянки, если честно. Итальянские мужчины красивы так же, как и француженки, то есть не жалеют ни одной детали в стремлении к совершенству. Они как выставочные пудели. Иногда они выглядят так хорошо, что хочется аплодировать.
Самый распространенный способ финансирования клиентов — вы продаете клиенту продукт до того, как вы его создали или до того, как закончили его. Клиент вкладывает деньги в создание или завершение продукта и становится вашим первым покупателем. Обычно клиент просто хочет продукт и ничего больше.
Качество услуги или продукта — это не то, что вы вкладываете в него. Это то, что клиент или покупатель получает от этого.
Администрация, которую я приведу, — это группа мужчин и женщин, сосредоточенных на том, что лучше для Америки, честных мужчин и женщин, порядочных мужчин и женщин, женщин, которые будут считать службу нашей стране большой привилегией и которые не запятнают дом.
Мужская одежда имеет более чистый дизайн. Он более простой и не имеет украшений. Женщины этого хотят. Когда я начал заниматься дизайном, я хотел делать мужскую одежду для женщин. Но покупателей на нее не нашлось. Теперь есть. Мне всегда интересно, кто решил, что должна быть разница в одежде мужчин и женщин. Возможно, это решили мужчины.
То, что клиент покупает и считает ценным, никогда не является продуктом. Это всегда полезность, то есть то, что продукт или услуга делает для клиента.
Я постоянно ищу лучшие практики. У Apple красивый дизайн, красивый продукт, невероятно функциональный. Но в основном речь идет о выборе продукта, его поддержке, маркетинге и представлении покупателю. То, что они сделали, просто вдохновляет меня.
Лучшая особенность продукта действительно должна быть обслуживанием клиентов.
Четыре вещи почти всегда сопровождались введением контроля, чтобы удержать цены ниже уровня, которого они достигли бы при спросе и предложении на свободном рынке: (1) более широкое использование продукта или услуги, цена которых контролируется, (2) сокращение предложения товара или услуги. тот же товар или услуга, (3) ухудшение качества, (4) черный рынок.
Ваш бизнес должен определяться не с точки зрения продукта или услуги, которые вы предлагаете, а с точки зрения потребностей клиентов, которые удовлетворяет ваш продукт или услуга. В то время как продукты приходят и уходят, основные потребности и группы клиентов остаются, т. е. потребность в общении, потребность в транспорте и т. д. Какие потребности рынка вы удовлетворяете?
Качество и сервис важны, если вы хотите сделать продажу. Если вы хотите сохранить клиента на всю жизнь, держите свои обещания.
У нас в округе самые красивые женщины в мире, и везде, где есть красивые женщины, будет и красивая одежда. Выставить напоказ американку с наибольшей выгодой — это всегда было моей целью, и это моя настоящая биография.
Этот сайт использует файлы cookie, чтобы обеспечить вам максимальное удобство. Больше информации...
Понятно!