В чем заключается работа менеджера? Она заключается в том, чтобы направить ресурсы и усилия бизнеса на возможности для получения экономически значимых результатов. Это звучит банально — и это так. Но каждый анализ фактического распределения ресурсов и усилий в бизнесе, который я когда-либо видел или делал, ясно показывал, что основная масса времени, труда, внимания и денег в первую очередь уходит на проблемы, а не на возможности, и, во-вторых, на области, где даже чрезвычайно успешная работа окажет минимальное влияние на результаты.