Цитата Тони Шей
Компании часто забывают о культуре и, в конечном счете, страдают из-за этого, потому что недовольные сотрудники не могут предоставить хорошие услуги.
Темы цитат
Цитата Автор
Связанные цитаты
С предприятиями вы ходите в одни и те же места, потому что вам нравится обслуживание, вам нравятся люди, и они заботятся о вас. Они приветствуют вас с улыбкой. Вот как люди хотят, чтобы к ним относились, с уважением. Вот что я говорю своим сотрудникам: обслуживание клиентов очень важно.
Удержание клиентов зависит от опыта, а сотрудники контролируют культуру и температуру бизнеса. Никогда этого не забывай.
Миллионы американцев и предприятий полагаются на Почтовую службу для доставки наших лекарств, бюллетеней и розничных товаров - надежно и вовремя. Почтовая служба заслуживает нашей полной поддержки.
В какой-то момент каждый из нас сказал сквозь слезы: «Я страдаю из-за любви, которая того не стоит». Мы страдаем, потому что чувствуем, что отдаем больше, чем получаем. Мы страдаем, потому что наша любовь остается неузнанной. Мы страдаем, потому что не можем навязывать свои правила. Но, в конечном счете, для наших страданий нет веской причины, ибо в каждой любви лежит семя нашего роста.
Государственная служба является жизненно важным экономическим активом Великобритании, во-первых, в том смысле, что она создает основу для передового опыта в предоставлении услуг, а во-вторых, в том, как она помогает организовать наилучший способ предоставления современных государственных услуг, от которых зависят как предприятия, так и частные лица.
Вариант использования социальных сетей номер один среди наших клиентов связан с инновациями — инновациями с сотрудниками и клиентами. Для большинства предприятий это обеспечит максимальную рентабельность инвестиций.
ты можешь что-то сделать. Можешь, даже для одного человека Не отворачивайся; помощь. Потому что те, кто страдает, часто страдают не из-за человека или группы, которые причиняют страдания; они, кажется, страдают, потому что никому нет до них дела.
Перед кем на самом деле несет ответственность бизнес? Их клиенты? Акционеры? Сотрудники? Мы бы сказали, что это не что-то из вышеперечисленного. По сути, бизнес несет ответственность за свою ресурсную базу. Без здоровой окружающей среды нет ни акционеров, ни сотрудников, ни клиентов, ни бизнеса.
Хорошие предприятия являются жизненной силой экономики. Но, как знают ответственные деловые люди по всей стране, система слишком часто позволяет плохим предприятиям подрывать хорошие дела.
Централизованно звучит хорошо... но реальность такова, что Национальная гвардия и армия не имеют таких связей с местными организациями, которые в конечном итоге оказывают большую помощь, вашими некоммерческими организациями, церквями, гуманитарными организациями. Эти типы связей со временем выстраиваются в местных сообществах.
Мы превосходим конкурентов, потому что нанимаем сотрудников, которые работают в атмосфере принадлежности и цели. Мы создаем климат, в котором сотрудник может предоставить то, что хочет клиент. Вы не можете предоставить то, что хочет клиент, контролируя сотрудника.
У меня не так много времени на управление [моим бизнесом], поэтому я очень доверяю людям, которых нанимаю для управления своим бизнесом. Я не обязательно могу заниматься [бизнесом], пока у меня сезон. Мы обмениваемся идеями о том, как мы можем улучшить и предоставить лучший продукт.
Мы сдаем в аренду каждый третий смокинг в США и Канаде, а если ошибемся, наши сотрудники доставят заказчику домой, в офис или на свадьбу. Мы получаем пару сотен писем в неделю, хвалящих сервис в наших магазинах.
Многие предприятия обнаруживают, что их культура организована вокруг опасной линии разлома, известной как «мы и они», с руководителями с одной стороны и сотрудниками с другой. Разделение реальное и дорогое.
Люди с культурой бедности гораздо меньше страдают от репрессий, чем мы, представители среднего класса, и действительно, если я могу высказать предположение с должной оговоркой, они часто получают чертовски больше удовольствия, чем мы.
В то время как Вашингтон на словах говорит о проблемах, с которыми сталкивается малый бизнес, он постоянно предпочитает собственное расширение результатам. По сути, правительство стало огромным молчаливым партнером во всех предприятиях, часто забирая большую часть прибыли и вынуждая многие убыточные деловые решения без риска быть уволенным.
Связанные авторы
Цитаты Билла Гейтса
американский
Бизнесмен
Цитаты Чарли Мангера
американский
Бизнесмен
Дитер Ф. Ухтдорф Цитаты
Немецкий
Бизнесмен
Цитаты Генри Форда
американский
Бизнесмен
Цитаты Джима Рона
американский
Бизнесмен
Джозеф Б. Виртлин Цитаты
американский
Бизнесмен
Марк Кьюбан Цитаты
американский
Бизнесмен
Цитаты Марка Цукерберга
американский
Бизнесмен
Питер Друкер Цитаты
американский
Бизнесмен
Цитаты Ричарда Брэнсона
британский
Бизнесмен
Цитаты Рассела Симмонса
американский
Бизнесмен
Сэм Альтман Цитаты
американский
Бизнесмен
Цитаты Стива Джобса
американский
Бизнесмен
Цитаты Тома Питерса
американский
Бизнесмен
Цитаты Уолта Диснея
американский
Бизнесмен
Цитаты Уоррена Баффета
американский
Бизнесмен