Цитата Херба Келлехера

Ваши сотрудники на первом месте. И если вы правильно относитесь к своим сотрудникам, знаете что? Ваши клиенты возвращаются, и это делает ваших акционеров счастливыми. Начните с сотрудников, а остальное вытекает из этого.

Херб Келлехер

Темы цитат

Вернитесь , клиенты, сотрудники первыми следуют , угадайте, счастливы , отдыхают , правильно, акционеры начинают относиться к вам

Цитата Автор

Херб Келлехер
, американец, бизнесмен,
родился 12 марта 1931 года.

Что, по вашему мнению, действительно меняет компанию? Для меня это действительно ясно. Речь идет о клиентах и сотрудниках. Далее следует все остальное. Если вы заботитесь о своих клиентах и у вас есть мотивированные сотрудники, все остальное приложится.

Энн М. Малкахи

Всегда относитесь к своим сотрудникам именно так, как вы хотите, чтобы они относились к вашим лучшим клиентам. Можно купить руку человека, но нельзя купить его сердце; его сердце там, где его энтузиазм. Ты можешь купить его спину, но ты не можешь купить его мозги. Вот где его творчество. Относитесь к сотрудникам как к добровольцам так же, как вы относитесь к клиентам как к добровольцам, потому что они таковы. Они добровольно отдают лучшие части - свои сердца и умы.

Стивен Кови

С моими сотрудниками, если что-то не так и мы сможем разобраться, ладно, иначе до свидания. Ваши сотрудники являются частью вашего успеха, поэтому вы должны поделиться этим, но в первую очередь должны быть довольны гости и атмосфера.

Джули Кинг

Вы должны относиться к своим сотрудникам, как к своим клиентам. Когда вы относитесь к ним правильно, они будут правильно относиться к вашим внешним клиентам.

Херб Келлехер

Я твердо верю, что если вы счастливы и ваши сотрудники счастливы, ваши клиенты будут счастливы. Если вы недовольны и ваши сотрудники недовольны, ваши клиенты не будут счастливы.

Маркус Лемонис

Вы должны установить связь с вашим рынком и вашими сотрудниками. Во-первых, поймите, что то, что говорит ваш рынок, — это факт, а то, что говорите вы, — это мнение. Затем найдите время, чтобы создать хорошую связь со своими сотрудниками. Без этих двух ключевых связей ваш бизнес навсегда застрянет в посредственности.

Джон Таффер

Акционерная стоимость — это результат вашей отличной работы, наблюдения за тем, как растет цена ваших акций, выигрывают ваши акционеры и увеличиваются дивиденды. Что происходит, когда у вас растет акционерная стоимость? Вы предоставляете лучших сотрудников их сообществам, и они могут отплатить. Сообщества выигрывают, потому что сотрудники участвуют в наставничестве и во всех этих других вещах. Клиенты выигрывают, потому что вы предоставляете им новые продукты.

Джек Уэлч

Всегда относитесь к своим сотрудникам именно так, как вы хотите, чтобы они относились к вашим лучшим клиентам.

Стивен Кови

Клиенты должны быть номером 1, Работники номером 2, и только ваши Акционеры должны быть номером 3.

Джек Ма

Перед кем на самом деле несет ответственность бизнес? Их клиенты? Акционеры? Сотрудники? Мы бы сказали, что это не что-то из вышеперечисленного. По сути, бизнес несет ответственность за свою ресурсную базу. Без здоровой окружающей среды нет ни акционеров, ни сотрудников, ни клиентов, ни бизнеса.

Ивон Шуинар

Наша миссия об уважительном и достойном отношении к людям — это не просто слова, а убеждение, которым мы живем каждый день. Вы не можете ожидать, что ваши сотрудники превзойдут ожидания ваших клиентов, если вы не превзойдете ожидания сотрудников от руководства.

Говард Шульц

Если ваши сотрудники не заинтересованы и не заботятся о ваших клиентах, не имеет значения, насколько хороша ваша стратегия — ваши клиенты все равно уйдут куда-то еще.

Кен Бланшар

Ваши клиенты номер один — это ваши люди. Сначала позаботьтесь о сотрудниках, а уж потом о клиентах.

Ян Хатчинсон

Вы должны относиться к своим сотрудникам как к клиентам

Херб Келлехер

Относитесь к своим сотрудникам как к клиентам.

Херб Келлехер

Мотивируйте их, обучайте их, заботьтесь о них и делайте из них победителей. Мы знаем, что если мы правильно относимся к нашим сотрудникам, они будут правильно относиться к клиентам. И если к клиентам относятся правильно, они вернутся.