Люди — это не «вещи», которыми можно манипулировать, навешивать ярлыки, упаковывать в коробки, покупать и продавать. Прежде всего, они не являются «человеческими ресурсами». Это цельные человеческие существа, содержащие в себе всю развивающуюся вселенную, безграничные, пока мы не начнем их ограничивать. Мы должны по-новому взглянуть на концепцию лидерства и следования. Мы должны исследовать концепцию вышестоящего и подчиненного с растущим скептицизмом. Мы должны изучить концепцию управления и труда с новыми убеждениями. И мы должны исследовать природу организаций, которые требуют таких различий, с совершенно другим сознанием.