ОБЩЕНИЕ: Если бы мне пришлось выбрать первое правило общения — одну практику, которая открывает дверь к общению с другими, — это было бы искать точки соприкосновения. Слишком часто люди рассматривают общение как процесс передачи огромных объемов информации другим людям. Но это неправильная картина. Общение — это путешествие. Чем больше у людей общего, тем больше шансов, что они смогут пройти этот путь вместе.