Как лицо, принимающее решения, вы полагаетесь на информацию, которую вам передают люди, которые перед вами отчитываются. Однако, как генеральный директор, вы не можете полагаться исключительно на эту информацию. Вам также необходимо «погрузиться» в свою организацию и учиться непосредственно у сотрудников всех уровней и практически всех наборов навыков.