Цитата Чипа Р. Белла
Лояльные клиенты, они не просто возвращаются, они не просто рекомендуют вас, они настаивают на том, чтобы их друзья имели с вами дело.
Темы цитат
Цитата Автор
Связанные цитаты
Постоянные клиенты или клиенты, которые рекомендуют своих друзей, вызывают у меня наибольшую гордость. Думаю, это самый большой комплимент, который я могу получить. Я думаю, что в ресторанном бизнесе от клиента требуется терпение, чтобы зажечь отношения с ресторатором, но от ресторатора требуется также работа, чтобы зажечь отношения со своим клиентом.
Клиенты, которым приходится возвращаться и тратить деньги, или клиенты, которые просто не хотят хлопот с уходом, — это те, кого стоит привлечь больше всего.
Прибыль в бизнесе приходит от постоянных клиентов, клиентов, которые хвастаются вашим проектом или услугой и приводят с собой друзей.
Маркетинг разрешений превращает незнакомцев в друзей, а друзей в постоянных клиентов. Это не просто развлечение — это образование. Маркетинг разрешений — это учебный маркетинг.
Любой, кто работает в крупной компании, может скептически относиться к тому, что крупный бизнес или даже исключительно онлайн-бизнес может формировать такие же дружеские и лояльные отношения с покупателями, как местный ритейлер. Я говорю, что это уже было сделано, потому что я прожил это.
Я думаю, что гораздо лучше использовать время и ресурсы, чтобы действительно сосредоточиться на ваших существующих пользователях или клиентах и выяснить, какие изменения вы можете внести в веб-сайт, услугу, продукт, что угодно, чтобы они чаще возвращались к вам. генерируйте этот повторный бизнес, и как только вы выясните эту формулу, тогда, когда вы получите новых клиентов, все это просто вырастет в геометрической прогрессии.
Довольные клиенты апатичны. Постоянные клиенты будут вашим защитником.
Клиенты должны жаловаться больше. Знаешь, еда нынче дорогая. И эти сомелье приходят со своей тысячестраничной винной картой и практически бросают ее вам на колени. Все они бизнесмены и знают, что клиенты пугаются и покупают что-то по завышенной цене. Я говорю, всегда ставь их на место. «Вы возвращаетесь ко мне с красным вином по 30-40 долларов. Вернись ко мне с выбором.
Когда продавец действительно заботится о вас, формируется доверие, и вы, скорее всего, купите, вернетесь для повторного заказа и направите новых клиентов.
Дарение создает лояльных клиентов и превращает этих клиентов в сторонников ... Вы можете найти страсть, прибыль и смысл сразу, прямо сейчас.
Дарение создает лояльных клиентов и превращает этих клиентов в сторонников... Вы можете найти страсть, прибыль и смысл одновременно, прямо сейчас.
В Wal-Mart это восходит к Сэму Уолтону, его основам и бизнес-модели, согласно которой мы просто работаем за меньшие деньги или каждый день с низкими затратами. Мы известны тем, что работаем очень эффективно, а затем отдаем эти сбережения клиентам.
Это высшее удовлетворение в любой деловой ситуации — покупают ли клиенты продукт? Используют ли они его, возвращаются ли и покупают ли еще?
Наша работа в ресторанном бизнесе заключается в том, чтобы нести ответственность за счастье наших клиентов. Такова природа гостиничного бизнеса. Вам нужно заботиться о людях. Вы заботитесь о клиентах превыше всего. Клиенты — ваша кровь.
Первое, что нужно малому бизнесу, — это привлечь больше клиентов. Тратьте больше времени на обслуживание существующих клиентов и привлечение новых. Задача малого бизнеса заключается в том, чтобы знать, где находятся клиенты, и эффективно привлекать их.
В бизнесе мы часто говорим, что ваши лучшие клиенты — это клиенты, которые у вас есть сейчас. Другими словами, ваши самые успешные продажи связаны с продажами, которые вы уже совершили.
