В каждой крупной компании есть маленький энтузиаст, работающий в углу над технологией. В Японии это интегрировано в их стратегию высокого уровня. Они видят в нем средство коммуникации, потому что для них просто слова? - И это проблема, которая у них есть с американцами? - «Просто слова, которые они говорят вам, не являются полным сообщением. Их мимика, язык тела, многое зависит от контекста. Кроме того, их письменный язык плохо переводится на клавиатуру.