Цитата Экхарда Пфайффера

Мы заново изобретаем себя как компанию. Compaq берет на себя ответственность за отношения с клиентами и ответственность за их потребности. — © Экхард Пфайффер
Мы заново изобретаем себя как компанию. Compaq берет на себя ответственность за отношения с клиентами и ответственность за их потребности.
То, что требует покупатель, это прошлогодняя модель, более дешевая. Чтобы выяснить, что нужно клиенту, вы должны понимать, что делает клиент, так же хорошо, как он это понимает. Затем вы строите то, что ему нужно, и обучаете его тому, что ему это нужно.
Чтобы развитие клиентов было успешным, каждый в команде — от инвестора или материнской компании до инженеров, маркетологов и основателей — должен понимать и соглашаться с тем, что процесс развития клиентов отличается по своей сути.
В Dell мы верим, что все в руках клиента, и наша работа заключается в том, чтобы использовать все имеющиеся технологии и применять их с пользой для удовлетворения потребностей клиента.
Самый распространенный способ финансирования клиентов — вы продаете клиенту продукт до того, как вы его создали или до того, как закончили его. Клиент вкладывает деньги в создание или завершение продукта и становится вашим первым покупателем. Обычно клиент просто хочет продукт и ничего больше.
Самое важное — это полностью сконцентрироваться на клиенте. Наша цель – стать самой клиентоориентированной компанией в мире.
Бизнес — это все о клиенте: что клиент хочет и что он получает. Как правило, каждый клиент хочет получить продукт или услугу, которая решает их проблему, стоит своих денег и предоставляется с превосходным обслуживанием клиентов.
Настоящее предпринимательское предприятие начинается с большой идеи – уникального способа решения проблемы клиента. В конце концов, ваш клиент — единственное оправдание для создания компании. Без масштабной трансформационной идеи вы не сможете добиться отличного результата для своего клиента.
Когда вы можете проявить заботу о том, что важно для вашего клиента, это и есть лояльность бизнеса к клиенту, и вы можете сделать ставку на это, вы только что приобрели клиента на всю жизнь.
Lyft, как и GM, ориентирован на клиента — водителя. Я много раз говорил о нашей цели: «Как мы можем поставить клиента в центр того, что мы делаем, чтобы получать клиентов на всю жизнь?» Это очень распространенная цель - поставить клиента на первое место.
У нас есть замечательные, увлеченные работой с клиентами и команды по работе с социальными сетями, но когда я вижу клиента, которому нужна помощь или он недоволен, я принимаю это близко к сердцу.
Весь клиентский или пользовательский опыт — от повышения осведомленности до покупки продукта / принятия мер и получения поддержки клиентов — становится цифровым.
Продажи — самый важный аспект компании, который, в свою очередь, зависит от того, насколько хорошо вы относитесь к своим клиентам и опережаете их требования.
Мне легко увидеть, как будет развиваться бизнес-предложение или кто наши конкуренты следующего поколения, взяв одну точку данных от этого клиента и другую точку данных от другого клиента... и перейти к Z.
Мы не хотим, чтобы наш покупатель рекламировал наше имя: мы верим, что покупатель сегодня осведомлен и хочет выбирать. Наша подпись - это всего лишь гарантия.
Изобретает ли клиент новый продукт или услугу? Клиент ничего не генерирует. Ни один клиент не попросил электрическое освещение. Были газовые и газовые колпаки, которые давали хороший свет.
Когда вы думаете об исследованиях клиентов, скорее всего, вы думаете об опросах. Используемые вместе с другими стратегиями, они могут быть важным способом узнать больше о потребностях, желаниях и привычках ваших клиентов.
Этот сайт использует файлы cookie, чтобы обеспечить вам максимальное удобство. Больше информации...
Понятно!