Люди связывают тяжелую работу и перегрузки со стрессом. Но, как и страдание, стресс сложен. Плохой стресс — это стресс, который система не может выдержать без ущерба. Оно незапланировано, неконтролируемо, не оставляет времени на отдых и восстановление и превышает возможности системы приспособиться к нему. Как следует из популярной фразы, это выжигает людей и со временем может уничтожить всю рабочую силу.