Цитата Элизабет Уоррен
Сломанный рынок потребительского кредита необходимо было восстановить, убедившись, что потребители имеют правильную информацию и могут эффективно ее использовать. Это означало консолидацию раздутого лоскутного одеяла из неэффективных агентств и правил, чтобы одно агентство могло действовать как голос потребителей.
Связанные цитаты
Парадокс карьеры Стива Джобса заключается в том, что он не был заинтересован в том, чтобы слушать потребителей — он, как известно, пренебрежительно относился к исследованиям рынка, — но, тем не менее, прекрасно понимал, чего на самом деле хотят потребители.
Агентство по потребительскому финансированию — это хорошо, но было бы неплохо преподать потребителям простой урок: если вы не понимаете суть сделки, которую заключаете, не заключайте ее.
Если бы потребители не думали таким образом, компании были бы намного менее отзывчивыми. Прямо сейчас у потребителей нет способа получить информацию о том, откуда именно берется их одежда — это барьер. У нас есть этикетки на ваших яйцах, "куры, не содержащие клетки". Им нужно получить что-то в этом духе, чтобы позволить потребителю различать.
Кредитный отчет человека является одним из наиболее важных инструментов, которые потребители могут использовать для поддержания своей финансовой безопасности и кредитного рейтинга, но так долго многие не знали, как его получить или что делать с информацией, которую он предоставляет.
Мне нравится приглашать генеральных директоров в дома потребителей, чтобы они увидели «реальный мир». У генеральных директоров привилегированная жизнь с большими доходами, большим количеством помощи, доступом практически ко всему, что они пожелают. Средний потребитель живет на 53 000 долларов в год, и ему ежедневно приходится идти на компромиссы. Я привел генерального директора в парк трейлеров, чтобы он мог своими глазами увидеть и понять, как потребители используют его продукт.
Потребители будут покупать высококачественные продукты, даже если они дорогие, или, другими словами, даже если есть несколько разумных предложений скидок, потребители не будут покупать продукты, если они действительно не понимают и не удовлетворены качеством. Кроме того, привлекательность продукта должна быть должным образом доведена до потребителей, но реклама, навязываемая потребителям, постепенно теряет свою эффективность, и мы должны использовать подход, побуждающий потребителей извлекать информацию по своему желанию.
Если старые потребители считались пассивными, то новые потребители активны. Если старые потребители были предсказуемы и оставались там, где вы им сказали, то новые потребители мигрируют, демонстрируя снижение лояльности к сетям или СМИ. Если старые потребители были изолированными людьми, то новые потребители более социально связаны. Если когда-то работа медиапотребителей была тихой и незаметной, то теперь новые потребители шумны и публичны.
Потребители просят, они теряют свой офис. Их задача – обслуживание потребителя. Прибыли и убытки являются инструментами, с помощью которых потребители держат в узде всю деловую активность.
Таким образом, капиталистический общественный строй есть экономическая демократия в самом строгом смысле этого слова. В конечном счете все решения зависят от воли людей как потребителей. Таким образом, всякий раз, когда возникает конфликт между взглядами потребителей и бизнес-менеджерами, давление рынка гарантирует, что взгляды потребителей в конечном итоге возьмут верх.
Потребители имеют право знать важную информацию об услуге, которую они хотят приобрести и/или использовать.
Есть ли рынок для кого-то, продающего кредитную карту, которая помогает людям погасить свои остатки? Я думаю, что вопрос да. Но его должен продавать банк, который действительно готов инвестировать в то, чтобы стать надежным партнером для своих потребителей, потому что они будут зарабатывать меньше денег на каждом потребителе.
Пожалуйста, пожалуйста, перестаньте называть себя "потребителями". ХОРОШО? Потребители отличаются от граждан. Потребители не имеют обязательств, ответственности и обязанностей перед своими собратьями. И до тех пор, пока вы используете это слово «потребитель» в публичном обсуждении, вы снижаете качество нашего обсуждения. И мы будем продолжать быть невежественными в этом очень трудном будущем, с которым мы столкнемся.
Разумное регулирование имеет важное значение для защиты потребителей от вредных практик и обеспечения того, чтобы потребительские финансовые рынки работали честно, прозрачно и конкурентно.
Потребители привыкают читать и понимать свои контракты по кредитным картам, свои ипотечные кредиты, свои соглашения о чековом овердрафте, это хорошие вещи. Это возвращает власть в руки потребителей.
Совершенно неверно, что свободный рынок обеспечит демократию. Это не так. Должен быть баланс между свободным рынком и некоторыми правилами, которые необходимы для защиты интересов потребителей и людей в целом.
Если потребители сильны, если потребители защищены, если они могут доверять рынку и быть уверенными в том, что их не обманывают здесь и там, тогда потребители могут двигать эту экономику вперед.
Связанные авторы
Эндрю Ян Цитаты
американский
Госслужащий
Бен Бернанке Цитаты
американский
Госслужащий
Цитаты Дэвида Фрума
американский
Госслужащий
Цитаты Генри Полсона
американский
Госслужащий
Джеймс Коми Цитаты
американский
Госслужащий
Джанет Рено Цитаты
американский
Госслужащий
Джанет Йеллен Цитаты
американский
Госслужащий
Каррен Брэди Цитаты
британский
Госслужащий
Цитаты Майкла Хейдена
американский
Госслужащий
Мохаммед Саид ас-Сахаф Цитаты
иракский
Госслужащий
Пола Уайт Цитаты
американский
Госслужащий
Цитаты Саманты Пауэр
ирландский
Госслужащий
Цитаты Скотта Готлиба
американский
Госслужащий
Цитаты Стива Бэннона
американский
Госслужащий
Вивек Мурти Цитаты
американский
Госслужащий
Венди Копп Цитаты
американский
Госслужащий