Цитата Якоба Нильсена
Юзабилити правит сетью. Проще говоря, если клиент не может найти продукт, он или она не купит его.
Темы цитат
Цитата Автор
Связанные цитаты
Самый распространенный способ финансирования клиентов — вы продаете клиенту продукт до того, как вы его создали или до того, как закончили его. Клиент вкладывает деньги в создание или завершение продукта и становится вашим первым покупателем. Обычно клиент просто хочет продукт и ничего больше.
Некоторые аналитики считают, что люди приходят в наши магазины, а затем идут и покупают товар в Интернете, но производитель знает, что если покупатель не увидит товар и не оценит его, он не купит.
Исследование — это организованный метод попытки выяснить, что вы собираетесь делать после того, как не сможете делать то, что делаете сейчас. Можно также сказать, что это метод удержания покупателя в разумной степени неудовлетворенным тем, что он имеет. Это означает постоянное совершенствование и изменение, чтобы клиент был заинтересован в новом продукте настолько, чтобы купить его взамен того, который у него есть.
Возможность поиска предшествует удобству использования. В алфавите и в Сети. Вы не можете использовать то, что не можете найти.
Вместо того, чтобы создавать эстетически приятную прозу, вы должны копаться в продукте или услуге, раскрывать причины, по которым потребители захотят купить этот продукт, и представлять эти аргументы в пользу продажи в тексте, который читается, понимается и на который реагируют — в тексте, который делает аргументы настолько убедительны, что покупатель не может не захотеть купить рекламируемый продукт.
Клиент ушел задолго до того, как отрасль отреагировала на то, что он хотел. Она не хочет покупать вещи за четыре месяца вперед, она хочет купить что-то сегодня и надеть завтра. Ее меньше волнуют сезоны и коллекции, и на самом деле она ищет цену, качество и удобство.
Традиционные продажи и маркетинг предполагают увеличение доли рынка, что означает продажу как можно большего количества вашего продукта как можно большему количеству клиентов. Индивидуальный маркетинг включает в себя стремление к доле клиентов, что означает обеспечение того, чтобы каждый отдельный клиент, покупающий ваш продукт, покупал больше продукта, покупал только ваш бренд и был счастлив использовать ваш продукт вместо другого для решения своей проблемы. Истинная, текущая ценность любого отдельного клиента зависит от будущих покупок клиента по всем линиям продуктов, брендам и услугам, предлагаемым вами.
При неформальном введении некоторых концепций TeX будут сформулированы общие правила; впоследствии вы обнаружите, что правила не совсем верны. В целом, более поздние главы содержат более достоверную информацию, чем предыдущие. Автор считает, что эта техника преднамеренной лжи на самом деле облегчит вам усвоение идей. Как только вы поймете простое, но ложное правило, вам не составит труда дополнить это правило исключениями.
То, что клиент покупает и считает ценным, никогда не является продуктом. Это всегда полезность, то есть то, что продукт или услуга делает для клиента.
Юзабилити-тесты, которые мы провели в прошлом году, показали растущее нежелание пользователей принимать нововведения в веб-дизайне. Преобладающее отношение состоит в том, чтобы запрашивать дизайн, похожий на все остальное, что люди видят в Интернете.
Вы обнаружите, что вам нужно поставлять продукт, который имеет ценность для клиента. Когда вы это сделаете, а я думаю, что сообщество ветроэнергетики становится намного ближе к этому, клиенты захотят этого.
Бизнес — это все о клиенте: что клиент хочет и что он получает. Как правило, каждый клиент хочет получить продукт или услугу, которая решает их проблему, стоит своих денег и предоставляется с превосходным обслуживанием клиентов.
Зритель-покупатель призван завидовать себе, какой она станет, если купит товар. Она должна представить себя, превращенную продуктом в объект зависти для других, зависти, которая затем оправдает ее любовь к себе.
То, что требует покупатель, это прошлогодняя модель, более дешевая. Чтобы выяснить, что нужно клиенту, вы должны понимать, что делает клиент, так же хорошо, как он это понимает. Затем вы строите то, что ему нужно, и обучаете его тому, что ему это нужно.
Иногда, когда я захожу в один из своих магазинов, я смотрю на витрину и говорю: «Это так хорошо выглядит — я хочу это купить». А бывает, что я захожу, а все витрины и манекены не те, и я не хочу ничего покупать. Когда клиент заходит в магазин, он ищет вдохновения. Так что я настроен на людей, и мне важно, что им нужно и кто они.
Итак, всегда начинайте с продукта, всегда начинайте с клиента, всегда начинайте с услуги и того, как этот продукт или услуга значительно улучшит качество жизни или работы клиента.
Связанные авторы
Кэролайн Возняцки Цитаты
датский
Спортсмен
Кристиан Эриксен Цитаты
датский
Спортсмен
Ганс Христиан Андерсен Цитаты
датский
Автор
Исак Динесен Цитаты
датский
Автор
Каспер Шмейхель Цитаты
датский
Футболист
Цитаты Ларса фон Триера
датский
директор
Мадс Миккельсен Цитаты
датский
Актер
Макс Гендель Цитаты
датский
Знаменитость
Цитаты Майкла Лаудрупа
датский
Тренер
Николас Виндинг Рефн Цитаты
датский
директор
Цитаты Нильса Бора
датский
Физик
Николай Костер-Вальдау Цитаты
датский
Актер
Нина Агдал Цитаты
датский
Модель
Питер Шмейхель Цитаты
датский
Спортсмен
Сорен Кьеркегор Цитаты
датский
Философ
Цитаты Сюзанны Бир
датский
директор