Цитаты и высказывания 1200 лучших постоянных клиентов — Страница 3

Я думаю, что технологии развивались быстрее, чем предполагалось. В этом вихре многие компании не выжили. Причина, по которой мы добились успеха, заключается в том, что даже в этом вихре мы продолжали концентрироваться на клиентах. Все показатели, которые мы можем отслеживать о клиентах, улучшаются с каждым годом.

Я знаю лишь несколько способов занять долю рынка и получить новый доход. Я могу разработать лучшие продукты и услуги, я могу построить лучшие отношения со своими клиентами и обеспечить более высокий уровень обслуживания, или я могу предложить своим клиентам более низкую цену.

Компании игнорируют своих клиентов. Я думаю, это непростительно. И я считаю использование чат-бота на вашем сайте игнорированием ваших клиентов. Прекрати это делать.

Работы Skunk отличались от передовых исследовательских групп тем, что они были больше, чем просто группы по разработке продукта. Они напрямую взаимодействовали с клиентами и контролировали канал продаж, что позволяло им заключать собственные сделки с клиентами.

Это то, за что нам платят клиенты - чтобы мы потрудились над всеми этими деталями, чтобы им было легко и приятно пользоваться нашими компьютерами. Мы должны быть действительно хороши в этом. Это не значит, что мы не слушаем клиентов, но им трудно сказать вам, чего они хотят, когда они никогда не видели ничего подобного.

Штат Юта остался со мной, поэтому я остался верен людям, верным мне.

Джон Маккейн отказался когда-либо критиковать Сару Пэйлин, когда-либо признавать, что в ее выборе было что-то неправильное. Он был с большой буквы верен ей таким непоколебимым образом, даже несмотря на то, что вся его партия выступила против этого решения, которое он принял по очевидным причинам. Он был непоколебимо верен ей.

План Delta по модернизации объектов JFK улучшит впечатления наших клиентов от путешествий и сделает их более эффективными и приятными для путешествий через один из лучших международных шлюзов в мире. Наши клиенты не должны ошибаться в том, что Delta стремится к Нью-Йорку и что расширение этим летом в аэропорту Джона Кеннеди является важным шагом на пути к расширению обслуживания клиентов почти во всех направлениях, в которых мы работаем из Нью-Йорка.

Мотивируйте их, обучайте их, заботьтесь о них и делайте из них победителей... они будут правильно относиться к клиентам. И если к клиентам относятся правильно, они вернутся.

Никто не может гарантировать вам работу, кроме довольных клиентов. Это единственное, что работает. Ничто не создает работы, кроме продуктов и услуг, которые вы предоставляете и которые создают довольных клиентов.

Хорошие клиенты хотят качественного обслуживания. Великие клиенты хотят этого еще больше.

Дело в том, что вам лучше выяснить, что ценят ваши клиенты - клиенты, которых вы хотите. Потому что это то, что они купят. Все остальное - пустая трата их денег, и они быстро это поймут.

Как известно, чаевые составляют большую часть дохода официанта или официантки. Но они также необязательны, по крайней мере, в теории. Действительно ли кажется хорошей идеей сделать чью-то зарплату настолько зависимой от прихотей клиентов в определенный день - или клиенты вообще появляются?

Если вы хотите остаться в бизнесе, удовлетворяйте клиентов. Если вы хотите преуспеть в бизнесе, радуйте клиентов.

Люди на передовой — мои клиенты. Мне нужно, чтобы они были счастливы. И лучший способ позаботиться о своих клиентах — это позаботиться о своих работниках.

Каждый сотрудник Workday думает о том, как помочь клиентам добиться успеха. Это простая формула, но многие компании уходят и не слушают своих клиентов; они не пытаются решать сложные проблемы, что усложняет для них задачу по созданию крупного бизнеса.

Сетка меняет то, как мы выходим на рынок, с кем мы сотрудничаем и как мы приглашаем к участию и привлекаем новых клиентов. . . . Если вы примете Mesh, вы обнаружите, как ваш бизнес может вдохновить клиентов в мире, где доступ важнее права собственности.

По мере развития технологии она становится все менее и менее актуальной. Технология воспринимается как должное. Теперь на рынок выходят новые клиенты, клиенты, которые не увлечены технологиями, а вместо этого хотят надежности, удобства, отсутствия суеты и беспокойства и низкой стоимости.

Если вы ждете, пока клиенты скажут вам, что вам нужно что-то сделать, вы опоздаете. Хорошие бизнес-лидеры должны быть на полшага впереди того, что хотят клиенты, т. е. они на самом деле не совсем понимают, что хотят этого. Вот что такое инновации. С планом А мы не ждали, пока потребители скажут нам.

Вы не можете заставить меня быть неверным другу. Вы просто не можете этого сделать. Преданность — это часть того, чем я живу. Я не говорил, что буду верен своему другу, потому что он был прав. Я буду верен своему другу, потому что он мой друг.

Социопат хочет, чтобы человека было достаточно легко одурачить, чтобы он остался с ним. Это может быть достигнуто путем поиска кого-то, кто очень, очень лоялен. Большинство из нас считают лояльность очень положительной чертой — и это положительная черта. Но это также скрывает от людей некоторые черты человека, которому они верны.

Мы набираем наших людей для индивидуальности. Мы ищем человека с врожденной теплотой, нежностью и интеллектом. Это люди, которые отправляют ваше сообщение клиентам и потенциальным клиентам, поэтому мы набираем в первую очередь личность.

Если ваши сотрудники не заинтересованы и не заботятся о ваших клиентах, не имеет значения, насколько хороша ваша стратегия — ваши клиенты все равно уйдут куда-то еще.

На данный момент большинство клиентов не желают платить дополнительные деньги за подключение к Интернету, а для некоторых клиентов процедура подключения к Интернету до сих пор непростая.

Будущее общения с клиентами зависит от взаимодействия с ними через все возможные каналы: телефон, электронную почту, чат, Интернет и социальные сети. Клиенты обсуждают продукты и бренд компании в режиме реального времени. Компании должны присоединиться к разговору.

Я думаю, что две мои основные песни — «FWU» и «Get Away». «FWU» сделал крутую мысль, потому что он вышел сразу после выхода «Loyal» Криса Брауна. Я боролся с этим песней «FWU», которая, по сути, говорит: «Эти женщины верны».

Клиенты хотят исследовать. Но у них должен быть легкий доступ к предметам, которые они хотят использовать постоянно. Исторический компромисс между ценой и обслуживанием был изменен технологиями, и клиенты ожидают, что они сэкономят время и получат удовольствие, сэкономив при этом деньги.

Только ваши клиенты могут определить качество, потому что оно каждый раз оправдывает ожидания ваших клиентов. Проще говоря, это производительность по стандартам заказчика.

Сколько мы знаем шеф-поваров, которые предпочитают готовить для шеф-поваров, а не для клиентов, но клиенты возвращаются снова и снова, и именно уровень поддержки определяет уровень успеха ресторана.

Вы должны увольнять плохих клиентов точно так же, как вы увольняете плохого сотрудника. Если вы не избавитесь от плохих сотрудников, хорошие уйдут. Если я не буду увольнять плохих клиентов, уйдут не только мои хорошие клиенты, но и многие из моих хороших сотрудников.

Мы считаем, что более молодым клиентам нравятся наши цифровые предложения, наши мобильные банковские приложения и так далее. Пожилые клиенты ожидают менеджеров по работе с клиентами и хотят гораздо больше личного внимания с точки зрения их потребностей.

Предприятиям не платят за реформирование клиентов. Им платят за удовлетворение клиентов.

Наши усилия по ассимиляции основаны на построении долгосрочных отношений и ценности с нашими клиентами, и успех этих усилий частично измеряется нашей способностью стимулировать клиентов совершить вторую покупку в течение 90 дней.

Верность, синьор Молтени, не любовь. Пенелопа верна Улиссу, но мы не знаем, как сильно она его любила… а, как вы знаете, люди иногда могут быть абсолютно верны, не любя. В некоторых случаях верность фактически является формой мести, шантажа, восстановления собственного достоинства. Верность, а не любовь.

Цифровой вертикальный бренд (DNVB) рождается в Интернете. Он нацелен непосредственно на миллениалов и цифровых аборигенов. Ему не нужно адаптироваться к будущему; это будущее. Ему не нужно привлекать молодых клиентов. Он начинается с более молодых клиентов.

Демократическая партия восприняла чернокожее население как должное и сказала: «Это самый лояльный электорат, который у нас есть». Они никуда не денутся. Но Республиканская партия заявила: «Это самый лояльный электорат, который есть у демократов». Они никуда не денутся. Мы должны победить без них».

Ваши клиенты довольны только потому, что их ожидания настолько низкие, и потому, что никто другой не делает лучше. Просто иметь довольных клиентов уже недостаточно. Если вы действительно хотите процветающий бизнес, вы должны создать Raving Fans.

Мы помогаем китайским компаниям развивать своих клиентов за рубежом. Они используют рекламу в Facebook, чтобы найти больше клиентов. Например, Lenovo использовала рекламу в Facebook для продажи своего нового телефона. В Китае я также вижу экономический рост. Мы восхищаемся этим.

Большинству предпринимателей не нужно столько клиентов, сколько они думают. Многие считают, что 10 — это слишком мало для примера. Но если все 10 отказались от товара, почему этого мало? Если вы хотите 100, 1000 или миллион клиентов, вам сначала нужно получить 10.

По сравнению с индустрией такси Uber — это поддерживающая инновация; то есть это делает жизнь клиентов лучше. Uber ориентировался на основные рынки с лучшим обслуживанием существующих клиентов, и ему удалось обслуживать их лучше, чем у действующих клиентов.

Помимо создания более качественных продуктов, более открытый мир также будет стимулировать компании к прямому и подлинному взаимодействию со своими клиентами. Более четырех миллионов компаний имеют страницы на Facebook, которые они используют для диалога со своими клиентами. Мы ожидаем, что эта тенденция также будет расти.

Если вы не можете построить отношения со своими клиентами, у вас большие проблемы. Если вы можете вспомнить цифры из отчетов и электронных таблиц, над которыми часами корпели в своем офисе, но не можете представить себе лица своих клиентов, у вас большие проблемы.

Поскольку эти фирмы прислушивались к своим клиентам, агрессивно инвестировали в новые технологии, которые давали бы их клиентам больше и более качественные продукты, которые им нужны, а также потому, что они тщательно изучали рыночные тенденции и систематически направляли инвестиционный капитал на инновации, обещавшие наибольшую отдачу, они теряли прибыль. свои руководящие должности.

Клиенты всегда будут нервничать из-за блокировки, и я думаю, что опыт, который они получили, особенно с такой компанией, как Oracle, из которой действительно трудно выбраться, и они настолько враждебно настроены по отношению к своим клиентам, что я думаю, что это забота о каждом предприятии.

У нас есть некоторые неотъемлемые проблемы с затратами и инфраструктурой, с которыми трудно справиться, без вопросов. С моей точки зрения, мы должны работать в первую очередь на стороне доходов. Мы потеряли часть клиентов. Нам нужно восстановить доверие этих клиентов и вернуть их.

Мы были в контакте с нашими клиентами, мы активно общались с ними. Наши клиенты важны для нас, поэтому мы решили компенсировать ремонт техники.

Я думаю, как потребители, европейцы намного более лояльны к артистам, независимо от жанра музыки, типа проекта или совместных усилий, а американцы более лояльны к СМИ, потому что им нужно кормить эти СМИ, чтобы знать, что происходит, потому что мы так завалены рекламой, маркетингом и всем, что происходит - рекламой.

Развивать собственный бизнес — это здорово. Наблюдать, как ваши идеи воплощаются в жизнь, заботиться о новых клиентах и ​​видеть, как они становятся постоянными клиентами, и успешно создавать свою команду — это чувство, с которым невозможно сравниться.

Если вы хотите измерить рентабельность инвестиций в социальные сети, перестаньте тратить время на демонстрацию программного обеспечения и посещение вебинаров. Просто выясните, что вы хотите отслеживать, где вы можете это отслеживать, подумайте как о текущих, так и о новых клиентах, и приступайте к делу.

Продукт банков — долг. Они пытаются сказать клиентам, что «долги полезны для вас», но клиенты не могут позволить себе больше долгов, поэтому банки не могут продолжать свой текущий бизнес-план.

Это очень важный этап в обслуживании клиентов, потому что вы можете начать действительно понимать, какая часть обслуживания клиентов имеет ценность для клиентов, а какая часть беспокоит клиентов.

Я не думаю, что мы очень хорошо относимся к людям в средствах массовой информации, как к клиентам — и я называю их клиентами — газет и журналов или телевизионных новостей, и мы не понимаем, что величайшая история, которую мы могли бы рассказать, каждый и каждый день, это история людей вокруг нас.

Переход к доступу и обслуживанию укрепит отношения крупного ритейлера с покупателями и завоюет их лояльность. Ориентация на обслуживание принесет более полезные, частые и продолжительные контакты с благодарными клиентами.

Предпринимателям необходимо напомнить, что их клиенты не должны знать, чего они не знают. Другими словами, вашим клиентам достаточно тяжело выполнять свою работу. Они не тратят время на то, чтобы заново изобретать свои отрасли или то, как выполняется их работа.

У меня есть преданные фанаты, действительно преданные фанаты.

Если вы проститутка, это ваш день: вы празднуете, у вас есть клиенты до четырех или шести утра, а потом вы спите. Вы просыпаетесь в полдень, смотрите мыльные оперы по телевизору, тратите два-три часа на то, чтобы привести себя в порядок, а затем начинаете ждать клиентов. Это твоя жизнь. А в некоторые дни клиенты не приходят. Там нет вечеринки. Нет ничего. Ты сидишь там и ждешь. Если вы образованы, вы можете читать книги, но в Бангладеш и в большинстве других мест вы смотрите телевизор, слушаете музыку или готовите.

Я очень заботливая, верная и любящая тех, кто рядом со мной. Двое моих друзей со школы, поэтому я знаю их более 30 лет. Мой лучший друг Пол Фишер сидел рядом со мной и говорил по-английски, когда мне было 10 или 11 лет. Если бы вы спросили его, он бы сказал, что я ему верен. Не думаю, что я изменился за эти годы.

Дисциплина «снаружи внутрь» требует, чтобы у вас была явная клиентоориентированная причина для всего, что вы делаете на рынке. Менеджеры должны создавать то, что я называю «картинками клиентов», словесные описания клиентов, которые подчеркивают ключевые характеристики клиентов и оживляют этих клиентов. Хотя менеджеры никогда не знают о клиентах столько, сколько они хотят и должны знать, дисциплина «снаружи внутрь» требует, чтобы они в любом случае создавали картины клиентов, основываясь на любых имеющихся у них достоверных данных, а также на гипотезах и интуиции.

Чтобы сделать бестселлер, нужно иметь больше клиентов, чем просто ваши клиенты: продажа конечному пользователю — это только одна часть головоломки. В моем случае мне нужно было сначала продать себя издателю, чтобы получить маркетинговую поддержку и национальное розничное распространение.

Вы бежите от Любви из-за одного унижения? Что ты знаешь о Любви, кроме имени? Любовь имеет сотни форм гордыни и пренебрежения и достигается сотней способов убеждения. Поскольку Любовь верна, она покупает того, кто верен: она не заинтересована в неверном спутнике. Человек подобен дереву; его корень — завет с Богом: этот корень нужно лелеять всеми силами.