1200 лучших цитат и поговорок об обслуживании клиентов — Страница 2

Ожидания клиентов? Ерунда. Ни один клиент никогда не просил электрическое освещение, пневматическую шину, видеомагнитофон или компакт-диск. Все ожидания клиента — это только то, что вы и ваш конкурент заставили его ожидать. Он не знает ничего другого.

Моя самая большая жалоба на обслуживание клиентов заключается в том, что я слишком долго задерживаюсь.

Этот представитель службы поддержки сошел с ума, если он думает, что я оплачу этот счет.

У меня действительно очень высокие стандарты обслуживания клиентов - я бы отправил суши обратно, потому что они слишком рыбные.

На ранних этапах Zoom я лично отправлял электронное письмо каждому клиенту, который отменил нашу услугу.

Лучшее обслуживание клиентов — на благо общества, и это истинная цель предприятия.

Необходимость звонить в отдел обслуживания клиентов — это как упасть с шестиэтажного дома.

Неотъемлемые услуги для Hoosiers были для меня тем же, чем обслуживание клиентов в частном секторе.

Я думаю, что одна из вещей, которые, по крайней мере, я узнал - и многие в отрасли - это то, что из всех желаний и потребностей обслуживания клиентов цена является одной из них.

Являюсь ли я фанатиком Apple? Нет. Я могу критиковать их продукты и их философию обслуживания клиентов. Но в целом они играют лучше, чем любой другой игрок.

Facebook, Twitter и Google открыли офисы в Бразилии, признавая важность локализации своих продуктов и усилий по обслуживанию клиентов.

Если бы Франц Кафка был жив сегодня, он бы писал об обслуживании клиентов.

То, что требует покупатель, это прошлогодняя модель, более дешевая. Чтобы выяснить, что нужно клиенту, вы должны понимать, что делает клиент, так же хорошо, как он это понимает. Затем вы строите то, что ему нужно, и обучаете его тому, что ему это нужно.

Врагу твоему прощение. К сопернику терпимость. Другу, сердце. Клиенту, обслуживание. Всем благотворительность. Каждому ребенку хороший пример. Вам, респект.

Проблема с домашними тестами IQ заключается в том, что слишком многие люди не поймут результаты. Обращение в службу поддержки — плохой знак.

Обслуживание клиентов станет основной функцией добавленной стоимости каждого бизнеса.

Lyft, как и GM, ориентирован на клиента — водителя. Я много раз говорил о нашей цели: «Как мы можем поставить клиента в центр того, что мы делаем, чтобы получать клиентов на всю жизнь?» Это очень распространенная цель - поставить клиента на первое место.

Моя мать была матерью-одиночкой, и дни ее работы проводились в качестве представителя по обслуживанию клиентов в Con Edison в центре Бруклина.

Когда официальное исследование клиентов проводится впервые, руководители часто удивляются значительному проценту клиентов, которые отказываются от услуг по причинам, связанным с обслуживанием.

Я работал в Sears в торговом центре Woodfield Mall упаковщиком подарков. На самом деле я отлично упаковываю подарки, и покупатели были так добры ко мне. Мне было всего 16, и в конце концов Sears устроила меня в отдел обслуживания клиентов, потому что я был очень дружелюбным.

В мире интернет-обслуживания клиентов важно помнить, что ваш конкурент находится всего в одном щелчке мыши.

Чтобы добиться неизменно превосходного обслуживания клиентов, вы должны нанять замечательных людей, которые верят в цели вашей компании, обычно добиваются большего, чем обычно, и которые будут любить свою работу; следить за тем, чтобы их идеи и мнения были услышаны и уважаемы; затем дайте им свободу помогать и решать проблемы ваших клиентов. Вместо того, чтобы предлагать правила или сценарии, вы должны попросить их обращаться с клиентом так, как они сами хотели бы, чтобы обращались с ним, что, безусловно, является наивысшим стандартом.

Магазины Apple предлагают лучший покупательский опыт и обслуживание клиентов на планете

Если вы ввязываетесь в драку с проституткой, даже если вы правы, вы неправы.

Где твое руководство по эксплуатации? — спросил я его. — Какой номер детского отдела обслуживания клиентов?

Качество услуги или продукта — это не то, что вы вкладываете в него. Это то, что клиент или покупатель получает от этого.

Качество, которое значительно превосходит ожидания клиента, кажется, не окупается. Это «восхищение клиента» не приносит пользы. Нужно быть осторожным, чтобы радовать клиентов слишком часто, потому что это как бы меняет ожидания клиентов.

Как бренд-маркетолог, я верю в «брендирование клиентского опыта», а не только в продаже услуги.

Смерть — моя стратегия выхода. Я буду серьезно обслуживать клиентов только до тех пор, пока жив.

Людям нужен сервис — отличный сервис, когда речь идет о музыке.

Этот человек обслуживания клиентов не понимает, что этот счет был оплачен, и я не собираюсь оплачивать его снова.

Downey Savings & Loan получает высокие оценки от своих клиентов в Калифорнии в областях, связанных с персональным обслуживанием и клиентоориентированностью. Клиенты Downey также в два раза чаще посещают отделение, чем основной способ оплаты, что способствует более высокому общему уровню удовлетворенности. Множество удобных мест и увеличенные часы работы супермаркетов положительно влияют на восприятие покупателями удобства Downey.

Обращайтесь к каждому покупателю с идеей помочь ему или ей решить проблему или достичь цели, а не продать продукт или услугу.

В качестве представителя службы поддержки клиентов; Я целыми днями общаюсь с людьми. Некоторые действительно виноваты в том, что не платят по счетам.

Команды обслуживания клиентов во многих компаниях уже используют социальные сети, часто по необходимости.

Самое важное, что вы можете сделать, это провести различие между обслуживанием клиентов и гостеприимством гостей. Вам нужны обе вещи, чтобы процветать, но они совершенно разные.

Ни одна проблема видения сегодня не важнее вопроса эффективности по сравнению с некоторой комбинацией инноваций и обслуживания клиентов.

Несколько лет назад пользователи интернет-сервисов начали понимать, что когда онлайн-сервис бесплатный, вы не являетесь его клиентом. Вы продукт.

Полезность — великий идол века, которому должны служить все силы и все таланты присягают на верность. В этом великом балансе полезности духовное служение искусства не имеет веса и, лишенное всякого поощрения, исчезает с шумной ярмарки тщеславия нашего времени.

имел дело с клерком в телефонной компании, который обладал всеми навыками обслуживания клиентов социопата-убийцы после увольнения.

Не пытайтесь быть всем для всех. Сконцентрируйтесь на продаже чего-то уникального, в чем, как вы знаете, есть потребность, предлагайте конкурентоспособные цены и хорошее обслуживание клиентов.

Запоминающееся обслуживание клиентов может иметь место только в ситуации «человек-человек».

В сфере прямого маркетинга компьютеров существуют сотни конкурентов. Мы добились большого успеха благодаря качеству, цене, обслуживанию и тому, как мы относимся к клиенту.

Я работал в Ikea в качестве представителя по обслуживанию клиентов в течение двух лет, и мне это нравилось.

Zappos — это компания по обслуживанию клиентов, которая занимается продажей обуви.

Следуйте основным ценностям и не забывайте обеспечивать хорошее обслуживание клиентов.

Служба поддержки, говорят, умерла. На самом деле это не так. Он просто прячется за колл-центром в Маниле.

Я предпочел бы вылечить корневой канал без анестезии, чем звонить в вашу службу поддержки за помощью.

Идея, разделяемая многими, что жизнь — это юдоль слез, столь же ложна, как и идея, разделяемая подавляющим большинством, идея, к которой вас склоняют молодость, здоровье и богатство, что жизнь — это место развлечений. Жизнь есть место служения, и в этом служении приходится страдать много тяжелого, но чаще испытывать много радости. Но эта радость может быть реальной только в том случае, если люди смотрят на свою жизнь как на служение и имеют в жизни определенную цель вне себя и своего личного счастья.

Мой отец был и остается прекрасным отцом. Мой отец всегда хотел заниматься стендапом. Он хотел быть актером. Но вместо этого он сделал две работы. Он обслуживал клиентов в больнице и работал официантом по ночам. Он почти всем пожертвовал ради своих дочерей.

Дедушка понятия не имел об обслуживании клиентов. Но он хотел зарабатывать на жизнь. В конце концов мы поняли, что спорить с клиентами не в наших интересах.

Один из способов, с помощью которого Groupon надеется получить преимущество, заключается в использовании программного обеспечения для получения информации о своих членах, чтобы предлагать более релевантные предложения: моя жена получит предложение о маникюре и педикюре, а я получу предложение об уроках рыбалки нахлыстом. Ключевым моментом сейчас является исполнение - предоставление отличного обслуживания клиентов и обеспечение удовлетворенности всех сторон сделки.

Цель маркетинга состоит в том, чтобы узнать и понять клиента настолько хорошо, чтобы продукт или услуга подходили ему и продавали сами себя.

Я посвятил себя обслуживанию клиентов Craigslist до конца своей жизни. Стратегия выхода — смерть.

Я буду работать над тем, чтобы компания Duke Energy могла продолжать свой послужной список выдающегося обслуживания клиентов, а также операционного и финансового превосходства.

Мы собираемся извиниться за отсутствие обслуживания клиентов? Точно нет.

Представитель обслуживания клиентов повесил трубку, когда я попросил поговорить с руководителем.

Мы стремимся установить стандарт обслуживания клиентов среди авиакомпаний США, поскольку мы повышаем качество обслуживания наших клиентов от бронирования до получения багажа.

В качестве представителя службы поддержки клиентов; трудно иметь дело с людьми, у которых есть отношение, когда я беру трубку.

Тот, кто оказывает услугу многим, ставит себя в очередь на величие — большое богатство, большую прибыль, большое удовлетворение, большую репутацию и большую радость.