Когда другому человеку больно, он сбит с толку, встревожен, встревожен, отчужден, напуган; или когда он или она сомневается в собственной ценности, не уверен в своей идентичности, тогда требуется понимание. Мягкое и чуткое общение с эмпатической позицией… обеспечивает просветление и исцеление. В таких ситуациях глубокое понимание, я считаю, является самым ценным подарком, который один человек может сделать другому.