57 лучших цитат и высказываний продавцов

Когда вы слышите, как начальники говорят о своих лучших продавцах, они часто называют их рок-звездами. Это самая высокая похвала, которую ваш босс может дать кому-то из вашей команды.

Удивительно, как много владельцев бизнеса боятся продавать. Продавцы, которые видят больше всего людей в день, получают самую высокую заработную плату независимо от экономики.

Я разговариваю с медсестрами и программистами, продавцами и пожарными — людьми, которые каждый день ломают себе хвост. Ни один из них — ни один — не прячет свои деньги на Каймановых островах, чтобы не платить свою справедливую долю налогов.

Абсолютно меня пугают только две группы людей: продавцы и французы.

Практически любой растущей компании потребуются умные продавцы, менеджеры по работе с клиентами и проектов, специалисты по развитию бизнеса, маркетингу, операциям, обслуживанию клиентов, созданию контента, коммуникациям, аналитике и социальным сетям.

Многие из нас думают о продавцах как о людях, путешествующих с наборами образцов. Вместо этого мы все продавцы, каждый день нашей жизни.

У нас есть миф о том, что экстраверты лучше продают. В результате экстраверты с большей вероятностью приступят к продажам; экстраверты с большей вероятностью получат повышение в должности продавца. Но если вы посмотрите на корреляцию между экстраверсией и реальными показателями продаж — то есть, сколько раз кассовый аппарат действительно звонит — корреляция почти нулевая.

Для меня идеи подобны раздражающим продавцам, которые уходят только после того, как я их создам.

Никакая компьютерная сеть с красивой графикой никогда не заменит продавцов, которые заставляют наше общество работать.

Модернизация бросает вызов принципам современной коммерции. Вы выкладываете большие суммы денег людям, над которыми у вас нет власти или власти, но эти же самые люди постоянно намекают, что вы дешевы. (Это напомнило мне медицину, еще одну область, где вы выкладываете большие суммы денег людям, над которыми у вас нет власти или власти, которые заставляют вас чувствовать себя виноватым за то, что вы ставите под сомнение счет.) продавцы в Gucci, которые зарабатывают 8 долларов в час, но смотрят на вас свысока, если вы отказываетесь от кошелька из кожи аллигатора за 400 долларов.

Хорошие менеджеры знают, что на них не работают 10 продавцов. Они знают, что на них работает 10 человек. Великий менеджер блестяще замечает уникальные различия, которые разделяют каждого человека, а затем извлекает из них выгоду.

Сама наша жизнь продается. Мы все продавцы.

Театральные представления могут раздражать, но они обеспечат лучший вечер, чем продавцы мобильных телефонов.

Я думаю, поскольку оба моих родителя были в основном продавцами и американцами итало-американского происхождения, я всегда, казалось, ладил с людьми; Я умел находить, о чем поговорить.

Если вы посмотрите на самых лучших президентов, самых эффективных президентов, они всегда были достойными продавцами. Рональд Рейган был чрезвычайно эффективным продавцом, очень хорошо настроенным на людей, которым он продавал, очень четким в том, что он продавал, очень стойким и жизнерадостным.

Продавцы — самые важные люди в любом бизнесе. Без продаж закрываются самые большие и самые сложные компании. Продажи — это свеча зажигания в двигателе свободного предпринимательства. Существует прямая зависимость между успехом торгового сообщества и успехом всей страны.

Я всегда обучал продавцов под своим непосредственным руководством и относился к детям с величайшим вниманием.

Великие продавцы строят отношения, приносят пользу и помогают своим клиентам выиграть.

Книжный тур — не лучшая возможность отвлечься. Вы должны быть внимательными, помнить имена продавцов и интервьюеров, кратко обобщать свою книгу в «продающей» манере и так далее.

Когда мы приобрели Secureworks, если бы мы взяли ее и превратили всех продавцов в продавцов Dell, мы бы полностью уничтожили Secureworks. Вместо этого он остался Secureworks, но с капиталом от Dell и доступом к клиентам Dell. И сейчас это отличный бизнес.

Оплачиваемая работа приучает нас всегда быть «правыми» и формирует менталитет обладания правами. Это потому, что нам платят одинаковую сумму независимо от того, какую работу мы производим, и мы начинаем видеть, что это справедливо и правильно, и нас начинают приучать думать, что мы все время правы. Когда мы становимся продавцами и маркетологами, мы должны оставить все это позади.

Большинство продавцов готовы наполовину. Они знают все о своей компании и своем продукте. Они ничего не знают о своей перспективе.

Примите решение войти в число 20% лучших продавцов, на долю которых приходится 80% продаж.

Я всегда учил, что плохая экономика — лучшая возможность для продавцов, потому что скептики и ворчуны уже сдались, оставив больше территории, больше возможностей для достижения успеха, чем в хорошей экономике, когда практически все продавцы находятся там, отдавая все свои силы. лучший.

Я знал предпринимателей, которые не были хорошими продавцами, или не знали, как программировать, или не были особенно харизматическими лидерами. Но я не знаю ни одного предпринимателя, который добился бы хоть какого-то успеха без настойчивости и решимости.

У нас есть идея, что экстраверты лучше продают. В результате экстраверты с большей вероятностью приступят к продажам; экстраверты с большей вероятностью получат повышение в должности продавца. Но если вы посмотрите на корреляцию между экстраверсией и реальными показателями продаж — то есть, сколько раз кассовый аппарат действительно звонит — корреляция почти нулевая.

Многие продавцы пытаются выполнить свою норму вместо того, чтобы развить более глубокую веру в свой продукт или услугу, и, что еще хуже, они недостаточно сильно верят в себя.

Сегодня тысячи продавцов бегают по тротуарам, уставшие, обескураженные и недоплачиваемые. Почему? Потому что они всегда думают только о том, чего хотят. Они не понимают, что ни вы, ни я не хотим ничего покупать. Если бы мы это сделали, мы бы пошли и купили его. Но мы оба вечно заинтересованы в решении наших проблем. И если продавцы могут показать нам, как их услуги или товары помогут нам решить наши проблемы, им не нужно будет нас продавать. Мы купим. А покупателям нравится чувствовать, что они покупают, а не продают.

Как прямо объяснил мне молодой дизайнер: «Все наверху тупые», имея в виду этаж над инженерным логовом в офисе 156 University, где сидели служба поддержки, администраторы и продавцы. Моим первым побуждением было посмеяться над его нелепым, беспечным пренебрежением, пока я не понял, что это не очень смешно.

Есть только два стимулятора к максимальным усилиям — страх наказания и надежда на награду. Когда нет ни того, ни другого, вряд ли можно надеяться, что продавцы захотят пройти обучение или захотят хорошо выполнять свою работу. Когда не выражается разочарование по поводу того, что человек не сделал свою работу лучше, или когда ему отказывают в похвале, когда он хорошо поработал, нет абсолютно никакого стимула прилагать все усилия.

Я наблюдал за несколькими сотнями продавцов, которых научили использовать обманные приемы, такие как «заманить и подменить», и поощряли играть в игры переговоров с покупателями. Они были настолько напряжены этим поведением, что страдали от высокого уровня злоупотребления алкоголем и психоактивными веществами, разводов, смены работы и низкой производительности. В той же отрасли я наблюдал бесчисленное количество людей, которых учили продавать с высокой честностью. По иронии судьбы их удовлетворенность клиентов, размер прибыли и удержание продавцов были значительно выше.

У каждого есть продукт для продажи — независимо от того, являетесь ли вы сотрудником, основателем или инвестором. Это верно, даже если ваша компания состоит только из вас и вашего компьютера. Осмотреться. Если вы не видите продавцов, вы продавец.

Меня почти не интересует косметика как вещь сама по себе, и ничто так не напрягает меня, как продавцы Sephora.

Квалифицированные инженеры-программисты, менеджеры, маркетологи и продавцы в Силиконовой долине могут получить десятки высокооплачиваемых предложений о работе с высокими доходами в любое время, когда они захотят, в то время как уровень безработицы и неполной занятости в стране зашкаливает.

Все лучшие продавцы высокоразвиты? Все топ-лидеры высокоразвиты? Видите ли, именно воля дает нам возможность сосредоточиться?

Торговля безгранична. Сама наша жизнь продается. Мы все продавцы.

Все чаще лидерство, будь то коммерческое или некоммерческое, связано с привлечением и удержанием талантливых людей. Это самая большая проблема. Да, вы должны создавать системы, которые позволят людям легко постоянно внедрять инновации; вы должны быть строителем системы. Но найти и удержать гиков и мозгоправов — самая большая проблема. Это означает, что лидеры должны быть продавцами, они должны быть рекрутерами, и они должны уметь активно понимать и сохранять свой талант. Лидерство — это ухаживание. Вот чем это становится.

Продавцы принимают решения. Их средства к существованию зависят от решений других.

Когда на любом рабочем месте случаются серьезные ошибки, обычно виноват начальник или начальники, а не клерки, секретари или продавцы. Не репортеры, ответственность ложится на босса.

У меня есть собственная теория о том, почему происходит упадок в таких компаниях, как IBM или Microsoft. Компания отлично работает, вводит новшества и становится монополистом или близким к нему в какой-то области, и тогда качество продукта становится менее важным. Компания начинает ценить отличных продавцов, потому что именно они могут влиять на доходы, а не инженеры по продуктам и дизайнеры. Таким образом, продавцы в конечном итоге управляют компанией.

Вы можете использовать социальные сети, чтобы превратить незнакомцев в друзей, друзей в клиентов, а клиентов в продавцов.

Несколько национальных тестов выявили следующие поразительные статистические данные о том, почему продавцы терпят неудачу... 15% Неправильное обучение как продукту, так и навыкам продаж. 20% Плохие устные и письменные коммуникативные навыки. 15% Плохой или проблемный начальник или руководство. 50% Отношение.

Ваш продукт должен продавать сам себя, но это не значит, что вам не нужны продавцы.

Смотрители французских аптек — продавцы в лабораторных халатах — заняты, серьезны и, вероятно, знают о вашем лице больше, чем вы. Поэтому не перебивайте их, и если они спросят, могут ли они вам помочь, ради бога, дайте им. Они не сведут вас с ума.

Продавцы — самые важные люди в любой организации. Пока продавец не получит заказ, ни у кого в компании нет работы.

Я стараюсь посещать магазины, потому что важно встретиться с командами и услышать комментарии продавцов.

Квалифицированные инженеры-программисты, менеджеры, маркетологи и продавцы в Силиконовой долине могут получить десятки высокооплачиваемых предложений о работе с высокими доходами в любое время, когда они захотят, в то время как уровень безработицы и неполной занятости в стране зашкаливает.

Более упорные студенты с большей вероятностью получат свои дипломы; более строгие учителя более эффективны в классе. Более упорные солдаты с большей вероятностью завершат обучение, а более упорные продавцы с большей вероятностью сохранят свои рабочие места. Чем сложнее область, тем большее значение имеет упорство.

Большинство продавцов хотели бы считать себя рок-звездами, но они не проявляют таланта, соответствующего их определению.

Когда я начал терять бизнес из-за продавцов, которые использовали тактику продаж подержанных автомобилей, я понял, что не могу игнорировать EQ; это убьет продажи.

Я работал с фермерами в Зимбабве, которые потеряли свои земли. Я работал с людьми в Венесуэле, которым угрожают похищения, чей внешний мир нестабилен. Но у них очень сильные социальные связи с семьей и друзьями. И в результате они могут поддерживать более высокий уровень счастья и оптимизма, чем я видел у банкиров, консультантов или продавцов, которые все время в разъездах, которые работают отдельно от своей семьи, и, как в результате обнаруживают, что упускают счастье, которое исходит от тех самых связей, которые они разорвали.

Сильные эмоциональные связи между людьми, клиентами и продавцами, которые доверяют друг другу, всегда будут в 10 раз сильнее, чем самая дорогая рекламная кампания. Это сила, которую социальные сети делают возможной.

Существует мнение, что продавцы фактически уничтожены Интернетом, но это не подтверждается фактами.

В долгосрочной перспективе продавцы приходят и уходят, но первоклассное руководство — это окончательный ответ.

Почему так много продавцов говорят с покупателями о продукте, а не о результате?

Хорошие продавцы продают ценность, а социальные сети — лучшее место, чтобы найти эту ценность из-за ее прозрачности.

Специалисты по финансовому планированию — это продавцы. Они НЕ учителя. Получите образование у того, кто НЕ получает комиссию.